買家惡意退款，淘寶店鋪怎么讓淘寶小二介入處理?

         虛擬商品交易,在申請(qǐng)退款的3天后如未協(xié)商解決,買家可以點(diǎn)擊要求客服介入處理,淘寶客服會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)介入處理2、如果交易成功買家申請(qǐng)了售后,雙方未協(xié)商一致,可在賣家拒絕退款協(xié)議后,在[已買到的寶貝]頁(yè)面，點(diǎn)擊[退款被拒絕]一[要求淘寶介入]處理(虛擬商品需要同時(shí)滿足申請(qǐng)退款3天后的條件)1、如果買家已經(jīng)申請(qǐng)了退款,雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在[已買到的寶貝]頁(yè)面，點(diǎn)擊[退款被拒絕]一[要求淘寶介入]處理(虛擬商品需要同時(shí)滿足申請(qǐng)退款3天后的條件)實(shí)物商品交易,在申請(qǐng)退款的5天后如未協(xié)商解決,買家可以點(diǎn)擊要求客服介入處理,淘寶客服會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)介入處理3. 如果買家按照以上操作申請(qǐng)了要求淘寶介入處理"后,系統(tǒng)會(huì)給予買家和賣家3天的舉證期,舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核點(diǎn)擊要求淘寶客服介入處理后,淘寶客服會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)介入處理,并通過(guò)郵件、站內(nèi)信、阿里旺旺消息或電話的方式先與交易的一方或雙方進(jìn)行聯(lián)系核實(shí),處理時(shí)間: 7個(gè)工作日買家惡意申請(qǐng)退款是不少店家們都會(huì)遇到的問(wèn)題，對(duì)于惡意買家的退款行為，我們當(dāng)然是應(yīng)該及時(shí)的進(jìn)行申訴，那么我們?cè)趺聪朕k法讓小二介入處理呢160.jpg (38.2 KB, 下載次數(shù): 27)我是買家，申請(qǐng)的退款什么時(shí)候可以點(diǎn)擊要求客服介入處理(如果需要買家舉證,在完成舉證后會(huì)給予賣家24小時(shí)進(jìn)行處理,仍無(wú)法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)                

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