淘寶客服工具軟件怎么使用？怎么配置多店鋪使用？

         拼多多平臺是沒有固定的客服工具的，所以商家想要更好的更有效的管理好多個店鋪的客服的回復(fù)率，就需要使用多店管家來配置多個店鋪的客服來批量管理客服了，這樣也能方便商家讓客服人員方便管理多個店鋪先前就有商家在使用多店管家時直接把客戶工具給客服人員管理客服，運(yùn)營查詢關(guān)鍵詞排名的情況，這樣可以更輕松的管理店鋪的運(yùn)營拼多多商家在參加活動之前，是需要保持客服的回復(fù)率在一定的規(guī)定范圍內(nèi)，并在前三天內(nèi)不能下降60%的，所以商家在參加活動時，需先確保客服的回復(fù)率能正常的范圍，這個指標(biāo)是有帶著必須性，一個店鋪的商家都不一定能維護(hù)得好這個回復(fù)率，而多個店鋪的商家，想要維護(hù)好客服的回復(fù)率，就需要花費(fèi)更多時間和精力了而多店管家是一款多功能的客服工具，能支持商家管理多個店鋪的客服之外，還能查詢店鋪的關(guān)鍵詞排名和開車的關(guān)鍵詞查詢、出價等而商家如何使用多店管家管理多個店鋪的客服呢如果是需要配置多個店鋪的，直接添加客服就行根據(jù)需求自行設(shè)置，回復(fù)時間建議設(shè)置60秒以上，店鋪越多，時間建議設(shè)置越長也不容易錯過客戶的回復(fù)開啟自動回復(fù)打開多店客服，配置多客服                

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