淘寶客服自動(dòng)回復(fù)軟件,可以支持多店鋪客服嗎?
182****3886樓主|2020-09-08|12:03|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:7086
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在拼多多平臺(tái)上,目前是不支持多個(gè)店鋪在同一瀏覽器上登陸的,所以商家就需要使用多店管家客服工具來管理多個(gè)店鋪的客服了,多店管家目前是能支持多店鋪客服配置使用的回復(fù)率這個(gè)問題,很多商家都有說過,新店沒有什么客人詢問或者是用手機(jī)登陸,沒有及時(shí)看到客戶,就無法準(zhǔn)時(shí)回復(fù),這樣也導(dǎo)致回復(fù)率偏低,其實(shí)還有一個(gè)就是有多個(gè)店鋪的商家在客服回復(fù)率方面也是常常不達(dá)標(biāo)的,這樣的情況很難控制得住,畢竟在轉(zhuǎn)換店鋪客服是很麻煩的,如果能在同一頁面控制多個(gè)店鋪就能方便管理多個(gè)店鋪的客服了拼多多商家現(xiàn)在應(yīng)該都知道,拼多多的回復(fù)率對(duì)活動(dòng)是有多重要,現(xiàn)在拼多多活動(dòng)的一個(gè)指標(biāo)就是回復(fù)率必須達(dá)標(biāo),如果新人新店想報(bào)名新品活動(dòng),回復(fù)率就需要注意了,如果平臺(tái)提示客服回復(fù)率低于百分之50的是不可以參加活動(dòng)的下載附件下載附件下載附件如果是多店鋪的,就重新添加客服,直接配置就行保存到相冊(cè)2019-7-4 17:43 上傳保存到相冊(cè)
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