淘寶店鋪招客服好還是客服外包公司比較好？

         下面北京小萌給你一一講解： 自己的招的客服： 雇傭的客服都是沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的，也就是打醬油，而且需要店主自己培訓(xùn)，也沒有什么客服經(jīng)驗(yàn)，客服的響應(yīng)時間也慢，很多客服都是一邊工作一邊摸索經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)質(zhì)量和聊天技巧等各方面也比較欠缺自己招的客服： 花費(fèi)的成本很高，效果也不是很好，現(xiàn)在在一線城市招一個客服需要3000元 ，還不算客服的各種福利，一個店鋪?zhàn)钇鸫a也要3個客服吧 ，這樣一個月也就1萬多 ，還要租設(shè)備 ，租場地等想想這些都是錢呀雇傭的客服不穩(wěn)定 ，難免因?yàn)楦鞣N原因辭職不干的，外包公司呢，客服專業(yè)又穩(wěn)定 ，就算客服辭職不干了，馬上又有另外一個客服頂替上去了，完全不會影響店鋪的正常銷售客服外包公司客服： 客服都是從事好幾年電商經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)客服，具有豐富是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對各大電商平臺的規(guī)則也比較熟悉，客服都是經(jīng)過我們專業(yè)的培訓(xùn)，考核之后才能上崗的電商的蓬勃發(fā)展，客服外包必定網(wǎng)店的大勢所趨，沒有那個商家可以把所有專業(yè)事情搞定，所以請大家一定要把專業(yè)的事，交給專業(yè)的人去做在這樣的情況下，市場出現(xiàn)一種新興的產(chǎn)業(yè)，就是客服外包，專門為網(wǎng)店提供客服服務(wù)的第三方公司隨著大型的電商節(jié)的到來，很多的店鋪由于在線客服少，客服響應(yīng)時間慢，從而導(dǎo)致店鋪生意流失客服外包公司： 外包公司是采用低底薪加提成的方式來結(jié)算服務(wù)費(fèi)的，客服買的多，提成也越來越高客服公司的氛圍也比較好，對客服的成長和晉升空間有很大的幫助客服不容易管理，服務(wù)質(zhì)量也不是很好                

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