淘寶店鋪十一五期間物流配送與投訴規(guī)則是什么呢？

         如果消費者不愿意撤回投訴，賣家需要根據(jù)淘寶違反交貨時間承諾的規(guī)則，在淘寶人工干預(yù)之前(三個工作日)，向買家支付違約金(商品交易金額的5 %，下限1元，上限30元)，并確定投訴成立交貨時間說明：對于買方在11月11日0 ： 00至11月17日24 ： 00之間成功支付的訂單，賣方必須在11月20日24 ： 00之前將貨物交付給物流公司，賣方的交貨時間將在11月25日24 ： 00之前記錄物流公司系統(tǒng)中的狀態(tài)(采購、轉(zhuǎn)讓、交貨、簽收等)如果賣家未能主動支付違約金，淘寶將從賣家的消費者保護(hù)服務(wù)保證金中扣除相應(yīng)金額的違約金，同時，淘寶將根據(jù)淘寶違反交貨時間承諾規(guī)則的行為扣除三分對于買方在11月11日0 ： 00至11月17日24 ： 00之間成功支付的訂單，賣方必須在11月20日24 ： 00之前將貨物交付給物流公司，賣方的交付時間將取決于在11月25日24 ： 00之前記錄物流公司系統(tǒng)中的狀態(tài)(購買、轉(zhuǎn)讓、交付、簽收等))，否則買方有權(quán)對賣方提出違反交貨時間承諾的投訴( I詳情請參考淘寶規(guī)則中其他違反交貨時間承諾的解釋如果你是參加“雙十一”活動的賣家，你還需要在你參加活動的商品的詳細(xì)頁面上添加一個交貨和物流商店描述的圖片模板(賣家可以根據(jù)副本自由調(diào)整，并確保含義保持不變)“雙十一”期間物流配送和投訴規(guī)則的描述：“雙十一”期間的物流配送和投訴規(guī)則轉(zhuǎn)瞬即逝，一年一度的“雙十一”又來了根據(jù)淘寶規(guī)則，延遲送貨投訴)                

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