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    淘寶轉(zhuǎn)化路上遇到攔路虎,電商淘寶代運營如何幫你搞定?

    xm_英雄阿龍樓主|2020-08-23|12:25|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:6441

             無法完善的問題也需要在頁面說明,比如在頁面注明產(chǎn)品或者外包裝有細微瑕疵,介意慎拍等等,這些信息都是需要傳達給客戶的知道客戶購買產(chǎn)品最關(guān)心的是什么,出現(xiàn)售后怎么處理會更好等方面去做好6、做好CRM轉(zhuǎn)化路上的攔路虎之三——客服服務(wù)好的客服需要做到以下幾點:快速響應(yīng),熱情回復(fù),細心解答,主動引導(dǎo),將心比心,做好CRM3、寶貝除了頁面的說明,還可以使用叫賣部分,把優(yōu)惠信息或者產(chǎn)品重點想要展示的地方寫上去,頁面圖還可以添加客戶的好評圖和產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的對比圖的部分吸引客戶售后可以從客戶對產(chǎn)品認知不夠,對流程不熟悉等方面去引導(dǎo)客戶解開客戶的疑慮而選擇粵淘電商淘寶代運營,轉(zhuǎn)化路上遇到的四大攔路虎將統(tǒng)統(tǒng)搞定2、時刻關(guān)注店鋪最近的物流信息,客服注意收集客戶購買后的物流體驗,一旦出現(xiàn)快遞問題,及時跟進督促快遞的工作,解決問題售前方面可以引導(dǎo)客戶拍下其他產(chǎn)品,拉高客單價,或者是引導(dǎo)客戶走出對于產(chǎn)品價格、質(zhì)量的糾結(jié)點,關(guān)注其他內(nèi)容,達成交易(1)提煉產(chǎn)品賣點可以從產(chǎn)品、品牌、情感這3方面去提煉找出產(chǎn)品的優(yōu)勢(2)賣點展現(xiàn)方式:切忌無重點的展示,主賣點頁面要有創(chuàng)意,可以使用大篇幅去描寫,輔賣點可以集中一起,小篇幅的頁面展示因為快遞原因?qū)е碌赇佫D(zhuǎn)化低、客戶體驗差也許會讓你虧的更多                

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