淘寶賣家遇到一下五種低質(zhì)量，賣家要如何處理？

         每個賣家都有遇到過無理取鬧的買家，你用真心真意的服務(wù)和好的產(chǎn)品不一定會換來好的評價，所以在買家能挑賣家的同時，我們賣家也有同樣的權(quán)利來挑買家，畢竟對于淘寶行業(yè)，一個差評有可能就是致命的然而，即便這樣，還是會有一些糟糕的客戶，懷有不切實(shí)際的心理預(yù)期，即便你所有環(huán)節(jié)都做得很好，也得不到他們的一絲滿意他們主要瞄準(zhǔn)一些廉價的商品，通常這些商品的退貨運(yùn)費(fèi)大于本身貨值，一旦發(fā)起退貨，賣家往往懶得麻煩，會選擇直接退款，讓客戶自行保留商品而且，這類客戶像喂不熟的白眼狼，因?yàn)樯碳曳磸?fù)的特殊照顧并未給自己帶來應(yīng)有的回報，還不如多讓利給一些優(yōu)質(zhì)買家這類壞客戶壞得不像其他幾條那么明顯，但是如果你遇到總是要求特別折扣的客戶時，就大膽把他劃入垃圾客戶之列吧不排除某些客戶只是出于語言習(xí)慣，使用了一些讓人不舒服的字眼，所以要保持開放的心態(tài)，不必太敏感幾年前，有個叫露絲李·約翰遜的律師為《今日心理學(xué)》雜志寫了一篇關(guān)于人們威脅起訴他人的文章，該文雖不是專門針對電商賣家的，但也很好地道出了威脅起訴的各種情況以下五種情況要格外小心，因?yàn)槟愫芸赡苡龅嚼I家了不過，還有一些垃圾買家，他們簡直是賣家的災(zāi)星，這些人會消耗你的店鋪，掠奪你的利潤，甚至阻擋你走向成功比方說，一個美國西北部的賣家遇到了一個客戶，打開客戶檔案發(fā)現(xiàn)他連續(xù)五年以上年消費(fèi)額均在10000美金左右，第一反應(yīng)可能是“這是個優(yōu)質(zhì)客戶”                

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