新手開(kāi)店遇到轉(zhuǎn)化率很低應(yīng)該如何處理,有什么處理技巧?
只要自由樓主|2020-08-14|12:37|發(fā)布在分類 / 新手開(kāi)店|閱讀:778
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首先我們來(lái)看,淘寶運(yùn)營(yíng)中影響轉(zhuǎn)化率的因素有價(jià)格、主圖、客服、詳情頁(yè)、促銷、評(píng)價(jià)等等,明確了影響因素,接下來(lái)我們就來(lái)講講具體怎么做吧最重要的一個(gè)就是考慮流量從何而來(lái),價(jià)格,主圖,詳情頁(yè),客服,評(píng)價(jià)這些都容易對(duì)于評(píng)價(jià),我們肯定是要積極鼓勵(lì)買家進(jìn)行好評(píng),但是要注意,直接電話要好評(píng)很容易引起顧客反感,幕幕建議可以在旺旺上發(fā)一下,或者通過(guò)抽獎(jiǎng)等形式刺激用戶好評(píng)客服很多時(shí)候是離顧客最近的人,試想一下,如果客服直接就轉(zhuǎn)化了詢單的顧客,我們是不是就能更好的提高轉(zhuǎn)化率并且不容易被同行抄襲呢價(jià)格是很多顧客在淘寶瀏覽時(shí)比較注重的地方,它不僅影響著寶貝搜索頁(yè)的點(diǎn)擊率,也影響著寶貝的轉(zhuǎn)化率關(guān)于詳情頁(yè),我們除了要做好產(chǎn)品的細(xì)節(jié),突出買點(diǎn)以贏取顧客信任以外,一些促銷信息、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷等能夠促進(jìn)用戶下單的信息也不要忘記我們?cè)谥贫▋r(jià)格時(shí),可以找兩個(gè)其他店鋪的寶貝(類似的產(chǎn)品和銷量靠近的寶貝)進(jìn)行對(duì)比,參考它們的價(jià)格及促銷不過(guò),要讓客服達(dá)到轉(zhuǎn)化顧客的條件,少不了要有意識(shí)的培訓(xùn)客服,也可以將轉(zhuǎn)化率考慮進(jìn)客服的工資構(gòu)成中,讓他們更有動(dòng)力的轉(zhuǎn)化顧客接著,我們就可以嘗試講價(jià)格降低到240-229之間并贈(zèng)送一些周邊,然后在生意參謀里觀察寶貝修改前后的支付轉(zhuǎn)化率是否有所提升評(píng)價(jià)這一塊是大多顧客非常注意的,所以,做好評(píng)價(jià)對(duì)我們提升轉(zhuǎn)化率有著必不可少的作用
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