淘寶商家要怎么去做老客戶營銷？從哪些方面操作提升轉(zhuǎn)化？

         老客戶除分享轉(zhuǎn)介紹外在很多方面可以幫助到你,其次還有新品破零方面、收藏加購人氣銷量增長方面、問大家、買家秀、評價方面等等......老客戶維護(hù)及營銷工具旺旺、微淘、短信、電話、客戶關(guān)系管理CRM營銷、包谷營銷、其他工具等，在這里我重點給大家說一下CRM和微淘，其實淘寶提供給我們的客戶運營平臺也是一個老客戶運營的一大利器，在賣家中心里面-營銷中心-客戶運營平臺里面可以找到這個入口對已經(jīng)購買過的老客戶，在這里我們可以在忠誠度管理這里設(shè)置一個VIP等級：比如說只要是消費過的用戶就自動為VIP1級，可以在以后的購物中享受9.8折，消費超過200元的顧客是VIP2級，可以有9.5折，而消費超過500元的顧客就是VIP3級顧客了，可以享受8.8折優(yōu)惠1.新品破零營銷 新品推出老客戶獨享優(yōu)惠折扣，利用旺旺，短信等各種工具進(jìn)行通知，文案自己寫好，這樣做既可以快速破零，也有利于快速打標(biāo)而不是單純的營銷，道理很顯然，做不好維護(hù)，僅僅是利益上的影響，效果不會很好，相反如果老客戶路轉(zhuǎn)粉，那就不同了，恭喜你營銷到了極致，還愁銷量不好如何做好老客戶維護(hù)及營銷首先，老客戶維護(hù)和營銷的真正價值在哪里如果會老客戶營銷做的好，其所發(fā)揮的作用或遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單純依靠很多付費推廣來引流那么老客戶的維護(hù)和營銷應(yīng)該如何去搞呢也許所有的淘寶從業(yè)者都知道應(yīng)該做老客戶營銷，但是很少人會認(rèn)真的、仔細(xì)的去做另一個渠道微淘：其實微淘就像是朋友圈一樣，我們每天都可以發(fā)送一篇推送，假設(shè)我們是做女裝，微淘除了發(fā)布我們自己的產(chǎn)品之外，還可以發(fā)布一些穿搭配色的小技巧，像一些街拍的好看的圖片也可以推送，要知道還是有很多顧客用逛淘寶來“殺時間”的，而如果我們持續(xù)發(fā)布一些有趣好看的微淘，就會有一部分粉絲養(yǎng)成看我們微淘的習(xí)慣5.買家秀評比營銷 好的買家秀真實而有利于提高轉(zhuǎn)化，搞一個買家秀的評比，設(shè)置獎項，鼓勵老客戶積極參與                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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