如何通過新版生意參謀診斷淘寶店鋪?具體怎么做?
歐綺衛(wèi)浴樓主|2020-08-27|12:42|發(fā)布在分類 / 生意參謀|閱讀:5398
歐綺衛(wèi)浴樓主|2020-08-27|12:42|發(fā)布在分類 / 生意參謀|閱讀:5398
圖7【圖片來自淘寶網(wǎng),僅供參考】分析完流量的引入,后面就需要看產(chǎn)品整體服務(wù)指標(biāo)了,點(diǎn)擊品類找到商品360,然后找到我們需要分析的產(chǎn)品,然后點(diǎn)擊服務(wù)這一項(xiàng)就可以看到上圖的這一項(xiàng),可以看到產(chǎn)品最近一個月的整體評價走勢,發(fā)現(xiàn)商品每日評價波動很大,主動評價數(shù)量不是很多并且曬圖的更少,還有就是產(chǎn)品每周都會產(chǎn)生一個差評,這些數(shù)據(jù)表示我們產(chǎn)品需要主動引導(dǎo)客戶去進(jìn)行正面的有圖評價,可以在包裹放入產(chǎn)品售后服務(wù)卡來減少增加評價以及減少產(chǎn)品,或者在店鋪策劃評價曬圖領(lǐng)取獎勵的活動,然后每日觀察產(chǎn)品的評價波動情況,來進(jìn)行活動的優(yōu)化,如果數(shù)據(jù)在變好就證明活動是有用的,如果沒有改變或者變化太小就需要我們改變活動或者增加活動力度,從而增加產(chǎn)品評價曬圖的遞增,從而增加產(chǎn)品權(quán)重和轉(zhuǎn)化率圖3【圖片來自淘寶網(wǎng),僅供參考】下面就是店鋪流量的整體分析,這個地方可以讓我們看到整體給我們店鋪帶來流量的入口,每個入口都有和昨日的整體趨勢對比,包括訪客、下單買家數(shù)、下單轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù),我們可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)和昨日的對比,及時找到我們需要優(yōu)化的地方,比如訪客上漲了,就可以看到主要是首頁流量上漲,就要注意觀察幾天,如果在持續(xù)上漲但是幅度不大,就證明這塊流量淘寶在給分配了,但是需要我們用直通車推一下,增大上漲的幅度圖2【圖片來自淘寶網(wǎng),僅供參考】點(diǎn)進(jìn)詳細(xì)查看發(fā)現(xiàn)是這幾款商品拉低了得分,主要問題是整體不滿意和正品這一塊,所以接下來我們就需要圍繞這幾個產(chǎn)品的這幾個問題去優(yōu)化就可以了,優(yōu)化的方向可以是加入售后卡片,以及做好及時的回訪,并且在詳情頁增加相關(guān)的證書,證明產(chǎn)品是正品我們重點(diǎn)說一下這個服務(wù),我們都知道今年淘寶最重要的考核就是服務(wù)這一項(xiàng),所以我們要經(jīng)常關(guān)注這一塊,從圖上可以看到整體服務(wù)是不達(dá)標(biāo)的,這也就是說我們有做的不好的地方,然后下面詳細(xì)列出了主要考核的項(xiàng)目以及做的好與不好的地方,可以發(fā)現(xiàn)在日常經(jīng)營中商品體驗(yàn)和售后做的不好,導(dǎo)致質(zhì)量得分不合格,我們就需要去重點(diǎn)優(yōu)化這兩項(xiàng)圖4【圖片來自淘寶網(wǎng),僅供參考】生意參謀里面流量下面的商品來源是我們主要用到的工具,點(diǎn)擊就會看到上圖的界面,我們時間選擇7天或者15天的數(shù)據(jù),因?yàn)闀r間越長數(shù)據(jù)越大,得到的結(jié)論也就越精準(zhǔn),然后找到我們需要分析的產(chǎn)品,點(diǎn)擊商品來源就可以看到詳細(xì)的訪客來源了圖6【圖片來自淘寶網(wǎng),僅供參考】通過上圖可以看出,整體關(guān)鍵詞引流較為分散,主要引流的關(guān)鍵詞訪客基數(shù)不夠多,所以不能有效的帶動其他關(guān)鍵詞的引入,所以后面店鋪應(yīng)該用直通車去對前面的這些關(guān)鍵詞進(jìn)行集中引流,增大這些關(guān)鍵詞的訪客,從而帶動其他訪客的進(jìn)入日常操作新品需要注意的數(shù)據(jù)就是這幾個地方,其實(shí)生意參謀每一項(xiàng)都是需要我們?nèi)ャ@研和觀察的,只要我們用心了解每一項(xiàng)反饋的數(shù)據(jù),并且對數(shù)據(jù)的變化積極尋求原因,做起來店鋪是很容易的,淘寶就是一個發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程下載附件下載附件下載附件
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。
推薦閱讀:
微信掃碼回復(fù)「666」