中小淘寶賣家如何能開好淘寶店鋪？有哪些操作秘訣？

         如何打造爆款了解顧客群的需求提高產(chǎn)品的價(jià)值提高頁(yè)面的吸引力優(yōu)化好寶貝標(biāo)題優(yōu)化好評(píng)價(jià)通過(guò)CRM系統(tǒng)或者鉆展通知老顧客購(gòu)買通過(guò)直通車、鉆展等方式帶來(lái)一定的精準(zhǔn)流量通過(guò)店內(nèi)關(guān)聯(lián)推薦給爆款更多銷量提高關(guān)鍵詞排名增加更多自然流量報(bào)名聚劃算等高質(zhì)量的活動(dòng)帶來(lái)更多銷量分析流量來(lái)源并提高轉(zhuǎn)化率較高的流量來(lái)源長(zhǎng)期維持比同行稍高的流量和銷量以便做成長(zhǎng)期爆款同樣的方式打造更多的爆款并進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售18、店鋪規(guī)模做大的時(shí)候要擴(kuò)充商品品類這樣可以快速提高客單價(jià)和復(fù)購(gòu)率原因如下提高利潤(rùn)率可以讓你的店鋪每成交一筆訂單都比同行多賺一點(diǎn)提高點(diǎn)擊率可以讓你的店鋪以更低的成本獲得更多的訪客提高轉(zhuǎn)化率可以讓你的店鋪的訪客更多的成為顧客36、提高店鋪的訪客價(jià)值也可以提高你的競(jìng)爭(zhēng)力因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)越大訪客的獲取成本就會(huì)越高這個(gè)是你無(wú)法改變的但是對(duì)于所有的店鋪來(lái)說(shuō)獲得訪客的成本相差不會(huì)太大但是如果一個(gè)訪客來(lái)到你的店鋪可以產(chǎn)生比其他店鋪更多的銷售額那么在同樣的流量成本下你的店鋪的銷售額就會(huì)更高利潤(rùn)也會(huì)更高如何提高店鋪的訪客價(jià)值呢1提高產(chǎn)品的吸引力從而提高轉(zhuǎn)化率可以讓更多的訪客成為你的顧客2圍繞顧客的需求擴(kuò)充商品品類并且做好關(guān)聯(lián)銷售提高客單價(jià)3把握好顧客的購(gòu)物頻率和活動(dòng)節(jié)奏并適時(shí)通過(guò)CRM系統(tǒng)、鉆展等渠道聯(lián)絡(luò)消費(fèi)者提高復(fù)購(gòu)率23、運(yùn)營(yíng)的第二個(gè)核心是流量 提高流量的方法有1付費(fèi)推廣是最直接的流量來(lái)源在ROI可控的范圍內(nèi)盡可能提高付費(fèi)推廣的力度正常情況下付費(fèi)推廣帶來(lái)多少流量自然搜索就會(huì)帶來(lái)多少流量2參加活動(dòng)可以給店鋪帶來(lái)更多的免費(fèi)流量不過(guò)需要注意多參加優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)少參加劣質(zhì)的活動(dòng)以避免為店鋪帶來(lái)劣質(zhì)流量而引發(fā)的差評(píng)和低DSR評(píng)分3提高自然搜索流量最關(guān)鍵的是關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)度影響關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)度主要因素是產(chǎn)品銷量、DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分、好評(píng)率這三點(diǎn)做好了自然流量就不會(huì)差售后客服需要注意的幾點(diǎn)1從顧客拍下的那一刻就要開始工作了觀察一下顧客有沒(méi)有留言對(duì)發(fā)貨有沒(méi)有特殊要求合理的要求盡可能滿足這是提高客戶滿意度的第一步如果出現(xiàn)問(wèn)題之后再想挽回就晚了2提醒庫(kù)房盡快發(fā)貨并且及時(shí)跟進(jìn)物流異常訂單出現(xiàn)的問(wèn)題盡快聯(lián)系物流公司解決并且及時(shí)通知顧客留意并致歉3顧客收貨后如果有問(wèn)題跟客服反饋一定要及時(shí)跟進(jìn)并盡快幫助顧客解決如果是因?yàn)楫a(chǎn)品或者物流的原因讓顧客出現(xiàn)的損失應(yīng)盡快給顧客滿意的解決補(bǔ)償方案此時(shí)唯一的目的就是讓顧客滿意21、店鋪吸引的流量越精準(zhǔn)越好可以使流量更精準(zhǔn)的方法有1確定店鋪和產(chǎn)品定位重點(diǎn)針對(duì)精準(zhǔn)潛在顧客做宣傳例如你賣的是高端產(chǎn)品盡可能在推廣的時(shí)候針對(duì)消費(fèi)層級(jí)高的人群宣傳運(yùn)營(yíng) 19、運(yùn)營(yíng)的第一個(gè)核心是轉(zhuǎn)化率提高轉(zhuǎn)化率的方法有提高產(chǎn)品的吸引力可以從產(chǎn)品定價(jià)、頁(yè)面描述、贈(zèng)品、附加價(jià)值等方面考慮提高頁(yè)面的美觀度提高產(chǎn)品的銷量不要出現(xiàn) 0 銷量的產(chǎn)品提高好評(píng)的數(shù)量和質(zhì)量降低中差評(píng)吸引精準(zhǔn)流量多跟顧客互動(dòng)提高客服的聊天技巧如何降低訪客成本增加免費(fèi)流量提高付費(fèi)推廣的點(diǎn)擊率降低付費(fèi)推廣的點(diǎn)擊單價(jià)30、流量成本越來(lái)越貴怎么辦答案是在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上擴(kuò)充商品品類增加客單價(jià)通過(guò)增加禮盒、贈(zèng)品或附加價(jià)值等提高轉(zhuǎn)化率通過(guò)老顧客維護(hù)提高復(fù)購(gòu)率39、關(guān)注“支付轉(zhuǎn)化率”“支付轉(zhuǎn)化率”是店鋪?zhàn)詈诵牡臄?shù)據(jù)沒(méi)有轉(zhuǎn)化率其他的一切都無(wú)從談起1“支付轉(zhuǎn)化率”要大于“同行同層平均”“支付轉(zhuǎn)化率”說(shuō)明你的產(chǎn)品越受歡迎訪客價(jià)值也越高2店鋪的“支付轉(zhuǎn)化率”是由具體商品的“支付轉(zhuǎn)化率”決定的想提高店鋪的“支付轉(zhuǎn)化率”應(yīng)該先提高具體商品的“支付轉(zhuǎn)化率”什么是有故事的店鋪顧客8、剛開店的時(shí)候不要把所有消費(fèi)者都當(dāng)成你的顧客沒(méi)有一家店鋪可以把產(chǎn)品賣給所有人1開店的時(shí)候盡可能把顧客細(xì)分、再細(xì)分研究好你最了解的一群細(xì)分顧客最大的需求是什么把最適合他們的產(chǎn)品賣出去服務(wù)好他們                

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