淘寶店鋪,店鋪被惡意投訴,應(yīng)該怎么辦?怎么維權(quán)?
f393882928樓主|2020-09-05|12:47|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:9164
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也就是說,電商賣家遭遇惡意投訴后,可跳過平臺,直接向法院申請采取保全措施,恢復(fù)商品鏈接比如,去年年中,阿里法務(wù)就幫助商家王大春處理的一起典型的惡意投訴案件除了法律之外,平臺方也應(yīng)成為商家們堅實的后盾,讓他們能專心經(jīng)營,免受惡意投訴等事件的困擾有些不法商家為了打擊對手,通過虛假陳述、偽造憑證和惡意搶注商標(biāo)等方式,在平臺上進(jìn)行“誣告”,從而使對方的商品被下架,失去參加促銷活動的機(jī)會,手段極其無恥這種惡意投訴,不僅讓無辜的商家損失慘重,而且嚴(yán)重破壞了平臺的正常經(jīng)營秩序,同時也是對司法資源的極大浪費,不懲罰不足以平民憤意思就是說,無論是消費者還是其他商家,只要投訴了某種商品侵權(quán),平臺就有義務(wù)及時處理,否則就要承擔(dān)法律責(zé)任沒錯,他們遇到的,是電商平臺上臭名昭著的“惡意投訴”不管是惡意投訴還是惡意差評,問題的根源都在于權(quán)利人的申訴成本太低了,告贏了血賺,沒告贏不虧,幾乎是無本萬利的買賣6月初,杭州市余杭區(qū)人民法院在收到某商家的申訴時,當(dāng)日便對惡意投訴者發(fā)出了“禁止投訴,即時生效”的禁令這位商家在三年內(nèi)被搶注商標(biāo)者惡意投訴140多次,并被索要20萬元以“贖回”商標(biāo)
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