淘寶新手開店，需要注意什么？怎么能成功經(jīng)營好店鋪？

         作為電商我們起步是比較晚的，我們進入天貓比較早在08年，進入電商是在11、12年，剛開始做天貓的時候線下的日子還是比較好過，沒有那么多的庫存，我們是在14年才開始有了自己的團隊，我剛進入公司時主要做的一件事就是做對接，后面我們才開始成立自己的電商團隊，慢慢的開始全部自己來做，線上的產(chǎn)品是和線下同款的，線上有的線下也有，熱風品牌這么多年知名度稍微有一點點，靠著搜索就來了，雖然我們的運營能力差了一點點，但是我們的發(fā)展速度還是可以的，我們現(xiàn)在整體的團隊規(guī)模在120人左右，不包含倉庫，之前有人問上新超過三個人的請舉手，我非常大方的舉起了手，因為我們有三十個人，我們的商品品類很多，店鋪非常多，都需要一點點的往上傳，這是我們熱風線上和線下大概的一個介紹熱風重點做的是第二類和第三類人，我們的消費群體一群是大學生，沒有多少錢但是對品質(zhì)有一定的追求，第二群就是畢業(yè)幾年但是收入還不是很高，對穿著有一定時尚性的追求，我們主要是做這一些人，之前有人說得屌絲者得天下，現(xiàn)在他們可能也死的差不多了，人群定位好了才能做好產(chǎn)品，最后總結為四個字就是以人為本，我們要知道我們的客戶在想什么，他需要什么我們就提供什么以下是分享全文精選：大家下午好，今天分享的叫做運營那點事，06年開始做淘寶，一入淘寶深似海，干了六年之后去了熱風，現(xiàn)在負責電商這一塊，我個人比較喜歡釣魚，比較喜歡攝影，如果有喜歡的朋友可以和我一起，今天分享的內(nèi)容主要有四塊，第一是對電商進行簡單的介紹，第二是商品在熱風是怎樣成為核心的，第三是和大家聊一下運營是怎么玩的，其實很簡單，你們不會的我也不會，第四是現(xiàn)在有很多的變化，我們?nèi)绾稳獙ψ兓腿说谝?，不三心二意先給大家介紹一下熱風，熱風成立于1996年，到現(xiàn)在正好是20周年的一個時間節(jié)點，我們的定位是精準零售，時尚品牌，我們做的是快時尚，為客人提供穿戴類的服務，主要品類有鞋服裝包配飾，基本上你身上穿戴的東西在熱風都能找得到，我們線下差不多有840家分店，分布在全國100多個城市，萬達是我們的戰(zhàn)略合作伙伴，基本上每個萬達我們都會入駐，我們定位是快時尚的零售企業(yè)鉆展好的位置就那么幾個，差的位置沒有流量，大活動比較貴，我們的推廣預算一直不夠，其實推廣花一點點就可以，我們要物以類聚人以群分，把合適的產(chǎn)品推給合適的人，好鋼用在刀刃上，要提前做活動提前布局，我對雙十一的理解就是對我們整體運營能力的一次大閱兵，所以要把精力放在日常，不要太注重回報率，推廣決定不了轉化率的，鉆展只是一個工具，很多人為了推廣為了爆款花了很多錢，我們覺得只是一個工具，在合適的時候拿出來用一下產(chǎn)品定位是關鍵說到商品我有一些感悟，我們之前做的一些都是成品的定位，而以后可能更多的考慮人們的建議，像老高已經(jīng)進入第二個境界，我們只到了第二層，人群我們以女性來說分了四種，第一種是屌絲，就是買便宜的東西，第二種是賢惠，就是追求性價比的人，第三種是小資，就是追求高端品質(zhì)追求一定的品牌調(diào)性，對生活有一定追求的人，第四種就是白富美，是走在時尚的前列的熱風并非是一個活動型的選手，這些年我們和大家玩的不太一樣，大家每個月會上很多活動聚劃算啊直通車啊等等，對于我們來說我們做的是日銷，活動占我們的銷售額并不是很大比例，這里面原因有很多是被逼無奈的，活動我們也做的，我們做活動的目的是什么，比如春季款我們在做活動就是為了快速的產(chǎn)生銷量，所以我們不會在乎產(chǎn)出不會在乎流量，其實聚劃算對我來說早已經(jīng)不是引流的地方而是轉化的地方，我們做活動會把握節(jié)奏，第一次是打新款，第二次是清理庫存，所以就不會在意利潤面對直通車的現(xiàn)狀我們也有一些策略，我們給直通車的定義是爆款催化劑，不做直通車一個新款需要兩個月的時間自然成長起來，我做直通車就是為了縮短時間，第二個是以守為攻，搜熱風的人很多的，但是有些詞我們也需要去買，第三條是只求精準不求廣泛，很多活動都是為了精準匹配，我們對于直通車我們也是要求精準我們只做錦上添花不做雪中送炭，如果你想用直通車起死回生那你還是別做了，只有你有好的產(chǎn)品，通過推廣才能有好的效果，不要去和別人打價格戰(zhàn)，我之前有一個朋友和我說他的同行和他打價格戰(zhàn)，他賣69，那個人賣59，我的朋友說我要弄死他，我降低價格降到49，直通車他花了2000，我花5000，我攔住他，我說你不要去和人家拼價格，你把你的產(chǎn)品做個升級，屌絲的群體是最大的，如果你要追求量就要走屌絲的道路，你把產(chǎn)品做了升級你顧客的群體也會升級，那么你就不要在意你的銷量是多少，你只要抓住你需要的這群人就好了主要的變化就是平臺和客人的變化，千人千面非常適合我們，因為我們品類非常多，第二個內(nèi)容營銷，但是并不適合我們，我們是渠道品牌，不是零售品牌，我們從來沒有打過廣告請過代言人，天貓國際今年雙十一非常猛，全都沖在前面，所以先把產(chǎn)品做好，才能讓消費者喜歡                

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