云標(biāo)簽極速權(quán)益如何幫淘寶店鋪應(yīng)對惡意攻擊?
琳琳精品樓主|2020-08-18|12:51|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:9001
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當(dāng)掌柜確認(rèn)受到買家惡意攻擊的話,該權(quán)益能對遇到的惡意場景訂單,進(jìn)行打標(biāo),之后平臺會立即啟動保護(hù)并反饋處理結(jié)果有該權(quán)益的店鋪,進(jìn)入云標(biāo)簽頁面,點(diǎn)擊“我要打標(biāo)”,選擇訂單“風(fēng)險場景標(biāo)簽”,輸入要打標(biāo)的“訂單編號”,確認(rèn)之后獲得保護(hù)不當(dāng)獲取運(yùn)費(fèi)險:賣家點(diǎn)擊發(fā)貨后(商品包含運(yùn)費(fèi)險),買家未收到貨立馬申請退款退貨,目的是為了得到訂單的運(yùn)費(fèi)險賠償最后一點(diǎn),在使用云標(biāo)簽極速權(quán)益時,濫用是會根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行處置,比如收回權(quán)益,按一般違規(guī)扣4分等1.云標(biāo)簽極速保護(hù)權(quán)益的好處退貨不符合商品完好:比如一件衣服,買家穿了之后有明顯污漬、吊牌標(biāo)簽已撕毀等,該商品就不符合“商品完好”的標(biāo)準(zhǔn),是不支持買家7天無理由退貨的要求的退貨掉包:買家退回商品與店鋪發(fā)出不一致④買家評價環(huán)節(jié)打標(biāo)場景②買家退款打標(biāo)場景③買家投訴環(huán)節(jié)打標(biāo)場景
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