淘寶客服如何預(yù)防打假和差評？有買家投訴怎么辦？

         舉例1：如果風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)是待處理，小二需要點(diǎn)擊【提交憑證】的button跳轉(zhuǎn)到八卦盾操作憑證上傳舉例2：如果風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)是憑證審核中，小二可以點(diǎn)擊【查看詳情】的button跳轉(zhuǎn)到八卦盾查看審核進(jìn)度異常類型無需商家做任何動作，小二可以點(diǎn)擊【查看詳情】的button跳轉(zhuǎn)到八卦盾查看審核進(jìn)度剛剛講到，疑似異常類型需要商家通過提交憑證的方式，才能確認(rèn)是否存在異常，小二可以根據(jù)訂單的狀態(tài)提示，做進(jìn)不同的操作——疑似異常類型：官方平臺判斷訂單可能存在異常，需要商家通過提交憑證的方式，才能確認(rèn)查看詳情（點(diǎn)擊button跳轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)詳情頁）查看詳情（點(diǎn)擊button跳轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)詳情頁）查看詳情（點(diǎn)擊button跳轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)詳情頁）查看詳情（點(diǎn)擊button跳轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)詳情頁）繼續(xù)提交（點(diǎn)擊button跳轉(zhuǎn)憑證上傳頁面）                

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