淘寶老客戶營銷價值百萬,看看到底應(yīng)該怎么做?
Larry耗子樓主|2020-08-19|12:56|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:1092
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把成交的客戶放在一個地方給儲蓄起來,有上新或者活動,可以在微信或者微淘等渠道發(fā)布產(chǎn)品信息,客戶感興趣的內(nèi)容,平日里可以建立一些小額的優(yōu)惠券,增加粉絲的活躍度粉絲也有注意事項,有的產(chǎn)品適合建群可以讓客戶自動討論,讓店鋪的忠實粉絲帶動新粉絲,有的店鋪并不適合以群聊的形式,比如某艦店,適合單個的加客戶為好友,有上新或者活動可以發(fā)朋友圈或者單獨發(fā)某一個客戶,產(chǎn)品價格質(zhì)量的原因不適合建群老客戶是已有的精準(zhǔn)流量,不僅人群定位精準(zhǔn),人群需求精準(zhǔn),對于店鋪的信任度極高,而且黏度大,重復(fù)購買率高,最重要的是節(jié)約成本的營銷方式,從老客戶的興趣點,人群分析,到針對分析的人群進(jìn)行對應(yīng)的維護(hù)工作,把已有的流量做成可持續(xù)發(fā)展的流量可以分為普通會員,高級會員,VIP會員,至尊VIP會員等,通過這種方式,帶動老客戶加入會員的行列,提高客戶對店鋪的黏性,并為了享受更多的特權(quán)而提升自己的等級通過以上的各方面數(shù)據(jù)結(jié)合起來,我們可以看到店鋪的老客戶人群情況,包括老客戶的回頭率情況,新客戶的發(fā)展趨勢等任何一個店鋪和一個產(chǎn)品,都有適合他的玩法和推廣方式,不是所有店鋪都必須依托高昂的付費推廣來拓寬銷路的,市場資源處處都有,只是我們是否能夠發(fā)現(xiàn)并合理利用,并將所有資源整合,他們就會充分發(fā)揮作用,將這些資源化整為零,只需要投入一些日常時間,就可以達(dá)到不錯的引流及轉(zhuǎn)化效果可以選擇在上新或者活動時發(fā)出提醒短信,喚醒客戶客戶對于店鋪的認(rèn)知快遞發(fā)出或者簽收以短信郵件的形式通知客戶,增強(qiáng)客戶對于店鋪的好感度,短信實時性強(qiáng),文案操作容易,但是內(nèi)容簡單品牌能夠長存和店鋪能夠可持續(xù)發(fā)展,使得越來越多賣家重視老客戶營銷3)某一次老客戶營銷優(yōu)惠券關(guān)懷成交客戶截圖
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