淘寶中小賣家應(yīng)該怎么處理中差評，有什么處理技巧？

         好評差評的評價(jià)評論我們都要去做，要做排名靠前寶貝的評論：1.引導(dǎo)老顧客或者新顧客進(jìn)行正向評論 2.自己去進(jìn)行評論就算評價(jià)里說的很惡劣你都一定要去做，評價(jià)解釋和評價(jià)評論這兩點(diǎn)基本要表達(dá)感謝以及再次說明自己店鋪的服務(wù)宗旨，店鋪對于老顧客的優(yōu)惠、福利，不僅讓顧客形成好感，還能讓新的顧客感受到店主的用心但是淘寶有一個問題就是顧客直接會點(diǎn)擊中差評去看，這個時候如果店鋪數(shù)據(jù)穩(wěn)定的情況下 可以去做引導(dǎo)顧客用好評的內(nèi)容給中差評，來糾正顧客對產(chǎn)品的判斷二、利用評價(jià)里的評論功能很多人都發(fā)現(xiàn)了很多的評價(jià)下面有顧客的評論，基本都是在問一些關(guān)于產(chǎn)品的問題，評價(jià)里的評論數(shù)據(jù)多也會優(yōu)先顯示的，那么我們就要利用這個功能，對中差評進(jìn)行一個補(bǔ)救首先大家熟知的解決中差評的辦法有這幾個：1.找顧客去談 今天我既然要分享肯定是要講不一樣的，以及你通過常用的辦法都解決不了的中差評問題中差評下面還可以評論比如產(chǎn)品有什么問題直接聯(lián)系客服都會第一時間進(jìn)行解決回訪，讓顧客知道問題都是可以解決的，服務(wù)非常的周到1523802536049f1d23ba1fd.jpg (15.71 KB, 下載次數(shù): 21)2. 評論字?jǐn)?shù)超過15個字3. 進(jìn)行追評的4. 曬圖三張以上的5. 最好曬了視頻的6. 點(diǎn)贊評論瀏覽多的我們知道了淘寶是這樣進(jìn)行展示的，那么對于我們的用處就在于這里：遇到負(fù)面評價(jià)可以用這樣的評價(jià)去把負(fù)面評價(jià)頂下去，天貓經(jīng)常用的辦法，淘寶也一樣可以用1、 利用淘寶評論靠前的規(guī)則直接告訴大家什么樣的評價(jià)淘寶會進(jìn)行靠前展示1. 評價(jià)內(nèi)容全面，對產(chǎn)品的相符度、對產(chǎn)品的質(zhì)量描述、對產(chǎn)品的服務(wù)、對產(chǎn)品的物流發(fā)貨速度保存到相冊2018-4-17 14:26 上傳                

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