一個成熟的電商運營團隊如何組成?怎么操作呢?
小米小果123樓主|2020-09-03|13:04|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:5801
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三、財務組組長主要工作安排1、主要工作:記錄淘寶交易的各項進賬與出賬記錄營業(yè)意外的收益總結月度、季度、年度報表,遞交公司管理層2、監(jiān)理工作:配合營銷策劃部對推廣費的支出預算給予幫助配合數據分析組提供各項考核所需數據困難:記錄統(tǒng)計繁忙條件:財務無法應付因銷售暴增所增加的財務進賬錄入工作與統(tǒng)計工作解決辦法:聯(lián)系數據分析組組長協(xié)助解決不能解決:聯(lián)系店長尋求解決辦法運營團隊結構(8人團隊)一、店長1、客服組(組長1人):售前、售后2、財務組(組長1人):公司日常財務進出賬記錄3、產品部(組長1人)保證銷售產品的貨源充足與發(fā)貨解決辦法:聯(lián)系店長尋求解決困難3:價格問題條件:顧客購買的要求的折扣或者優(yōu)惠超出公司所規(guī)定的引導顧客完成交易處理售后問題,根據公司的制度,解答顧客的疑難問題后,與產品積極實施溝通,把損失降到最小不能解決:找店長困難2:售后困難條件:當客戶提出超出公司規(guī)定索賠要求時,或者沒有規(guī)定時寶貝上傳5、營銷策劃(組長1人)負責活動策劃、推廣工具使用、與小二聯(lián)絡2、監(jiān)理工作協(xié)助視覺部完成產品登錄工作完成對客戶的調查與了解,調查結果的數據及時回饋至產品部、視覺部、策劃部、數據分析部yunying-1521507776.jpeg (47.67 KB, 下載次數: 13)yunying-1521507777-1.jpeg (45.43 KB, 下載次數: 8)
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