淘寶商家如何通過優(yōu)化產(chǎn)品評(píng)價(jià)來提高店鋪的轉(zhuǎn)化率?
guitu樓主|2020-08-21|13:10|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:2043
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第三方評(píng)價(jià)網(wǎng)站(專門提供各個(gè)類型產(chǎn)品評(píng)價(jià)的網(wǎng)站,不隸屬于任何制造商)也是一個(gè)整合客戶評(píng)價(jià)的好地方要使得產(chǎn)品評(píng)價(jià)出現(xiàn)在客戶搜索結(jié)果中,最好的方法之一:使用豐富的代碼片段相反的,你要正面、積極地回應(yīng)負(fù)面評(píng)價(jià),將負(fù)面評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)槟惬@得顧客認(rèn)同的一個(gè)機(jī)會(huì),幫你提高客戶忠誠度、滿意度,為你帶來更多的潛在客戶據(jù)研究,近90%的受訪客戶表示,他們信任網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)就像他們信任家人、朋友的建議一樣,而積極的正面的產(chǎn)品評(píng)價(jià)容易獲得他們的信任然后,通過各種途徑,如電子郵件、社交媒體、應(yīng)用程序,產(chǎn)品頁面等請(qǐng)求客戶購買產(chǎn)品后給予反饋,留下評(píng)價(jià)客戶似乎認(rèn)為具有大量評(píng)價(jià)的產(chǎn)品更值得信任,可信度更高當(dāng)你請(qǐng)求客戶進(jìn)行反饋時(shí),可以適當(dāng)請(qǐng)客戶多做一些言語上的評(píng)論,而不只是選擇星星等級(jí),以便為潛在客戶提供吩咐的可閱讀評(píng)價(jià)內(nèi)容或碰巧最上面的兩個(gè)是負(fù)面評(píng)價(jià),這樣即使其他評(píng)價(jià)都是積極的,也會(huì)嚴(yán)重影響潛在客戶對(duì)你的品牌的看法4、整合各個(gè)平臺(tái)的評(píng)價(jià)客戶看到的產(chǎn)品評(píng)價(jià)越多,越有利于產(chǎn)品信譽(yù)的建立,越能激起他們對(duì)產(chǎn)品的興趣獲得消費(fèi)者信任的關(guān)鍵在于,擁有“社會(huì)證明”,大量的客戶評(píng)價(jià)就是“社會(huì)證明”,能幫你快速建立公司信譽(yù),提高轉(zhuǎn)化率
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