幕思城>電商問答>不懂瞎問>作為一名淘寶運營,是否應(yīng)該干預(yù)產(chǎn)品銷售?

    作為一名淘寶運營,是否應(yīng)該干預(yù)產(chǎn)品銷售?

    妮兒陌樓主|2020-08-31|13:12|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:2955

             一般而言,運營缺少產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)視角,把控產(chǎn)品的根據(jù)主要來自用戶的反饋,數(shù)據(jù)的精細分析,增長需求,以及積累下來的運營理念好的產(chǎn)品經(jīng)理喜歡研究產(chǎn)品和用戶,所以他們并不會排斥運營需求,甚至也會喜歡運營工作譬如產(chǎn)品經(jīng)理的KPI之一是降低用戶流失率,從運營角度,在無服務(wù)頁面增加其他服務(wù)入口,而非單一文案,既可以降低流失率,還可以提升業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),產(chǎn)品經(jīng)理也樂意參與無視運營需求,自作主張的設(shè)計和該需求,并引以為豪XX產(chǎn)品也是這樣做,拜托,明顯用戶心理不一樣好不好大多數(shù)情況,運營多用戶增長,活躍和留存數(shù)據(jù)負責(zé),產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品迭代、需求上線、測試負責(zé),不同公司架構(gòu)不同,導(dǎo)致關(guān)注目標(biāo)不同,這無可多言,只說說日常配合產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)出完整的產(chǎn)品迭代功能、參數(shù)說明,運營需知曉查看,一方面清楚產(chǎn)品的優(yōu)化程度,對應(yīng)不同的推廣計劃、宣傳文案,應(yīng)對用戶溝通產(chǎn)品經(jīng)理除了默默看數(shù)據(jù)外,可以聽取運營的反饋,針對運營問題主動提產(chǎn)品的改進意見,和自動化的產(chǎn)品方式來降低運營成本,甚至形成例會文檔產(chǎn)品經(jīng)理要熟悉在營銷環(huán)境下,用戶行為的變化等,雙方能力平衡的時候,才能有同理心,降低溝通成本運營要了解產(chǎn)品原理和流程,有主動研究體驗產(chǎn)品細節(jié)的精神,提需求的時候采用有理有據(jù),而非一問三不知產(chǎn)品經(jīng)理的另外一個能力是幫助運營將抽象的需求,化作邏輯清晰的產(chǎn)品需求,并產(chǎn)出可視化模型                

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