優(yōu)秀淘寶運營每天必做哪幾件事？如何把顧客沉淀下來？

         現(xiàn)在競爭越來越激烈，流量成本也越來越貴，新顧客流量成本是老顧客的6倍，因此客服需要多一個功能和指標:如何把顧客沉淀下來，做好會員運營上午把所有情況都梳理了一遍，下午開始針對問題進行規(guī)劃，然后分解出來:哪塊需要哪個部門來處理協(xié)調(diào)然后是針對店鋪的客服找一個平均水平線，高于平均水平的分享下自己的經(jīng)驗，低于平均水平的需要思考怎么提高和改進，從而增加客服之間的互動性和主觀能動性，讓他們自己提出一些改進建議和想法推廣對流量負責，這方面的運營需要他提出自己的看法與解決思路在電商行業(yè)運營的工資還是不低的，但是大家是否知道作為一名優(yōu)秀的運營，你每天應該做哪些事情才能讓店鋪有好的銷售業(yè)績前面從整體上對自己店鋪和對手店鋪做了分析，接著開始細化自己付費流量的合理性現(xiàn)在，你應該已經(jīng)大致清楚按照時間流程具體需要做哪些事兒，以及每個運營版塊需要把握好什么核心點等等了對于店鋪分析，目前主要是看生意參謀，然后結合推廣的日常記錄和客服日常記錄來綜合分析別著急，職能還是可以分解的，你不過是一人做了多個職位的工作而已，比如有的運營做了推廣，還有的做了客服直通車費用是否用完，軟件使用是否到期，是否有售后問題需要處理，站內(nèi)信有什么新的信息等等，把這些事情都過一遍，你會省掉很多不必要的麻煩                

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