幕思城>電商問答>不懂瞎問>淘寶店鋪沒有設(shè)置承諾發(fā)貨時(shí)間，被客戶以未按時(shí)發(fā)貨為由申請(qǐng)退款怎么辦？

淘寶店鋪沒有設(shè)置承諾發(fā)貨時(shí)間，被客戶以未按時(shí)發(fā)貨為由申請(qǐng)退款怎么辦？

soulmate樓主|2019-11-24|18:27|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀：691

店鋪沒有設(shè)置承諾發(fā)貨時(shí)間訂單需要什么時(shí)候發(fā)貨，是訂單從拍下到退款都只有20個(gè)小時(shí)，賣家還沒發(fā)貨，而后臺(tái)只有同意退款或者發(fā)貨這兩個(gè)選擇，和顧客溝通讓修改下退款理由，顧客不理怎么辦，這個(gè)退款理由會(huì)影響店鋪嗎？

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