不要忽略了淘寶店鋪的蛀蟲,需要注意的地方有哪些?
天傷樓主|2020-09-07|13:22|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:4018
天傷樓主|2020-09-07|13:22|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:4018
5.如果同一筆訂單交易,買家發(fā)起的退款維權(quán)淘寶介入判定屬于賣家責任(即支持買家),之后又發(fā)起了售后維權(quán)務(wù) 也被淘寶介入判定賣家責任(支持買家),會算幾次糾紛一個退款或者售后維權(quán)任務(wù)只要有介入且被判定過賣家責任(即支持買家)就會被算一次糾紛如果一個退款或者售后維權(quán)任務(wù)有兩次介入且兩次都被判定為賣家責任(即支持買家),也只算一次糾紛一、糾紛退款率對賣家的影響:1、對商品搜索的影響,淘寶根據(jù)賣家的好評率、店鋪評分、退款率及糾紛退款率等,對低于淘寶指定標準的賣家限制參加營銷活動,且給予全店商品單一維度搜索默認不展示淘寶介入判定屬于賣家責任(即支持買家),且退款或者維權(quán)任務(wù)在退款關(guān)閉或者退款成功時,才會計入糾紛2、近30天糾紛退款率超過店鋪所在主營類目的糾紛退款率均值的5倍,且糾紛退款筆數(shù)3筆的(主營類目的糾紛退款率均值,以賣家中心頁面顯示為準),限制參加營銷活動淘寶介入判定因賣家原因或商品問題導(dǎo)致的糾紛,屬于賣家責任,將會計入糾紛退款筆數(shù)解析:1、淘寶將對小二介入處理的交易(交易包含售中退款及售后服務(wù))進行責任判定,若交易是賣家責任,則計入糾紛退款筆數(shù),如非賣家責任,則不會計入糾紛退款筆數(shù)退款和售后是兩個不同的維權(quán)任務(wù),如果兩次維權(quán)任務(wù)中都曾被判定屬于賣家責任(即支持買家),會分別記錄糾紛舉個例子,咱們
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
推薦閱讀:
微信掃碼回復(fù)「666」