淘寶店鋪報(bào)名雙11的54道問題，怎么解決呢？

         答：最低真實(shí)成交價(jià)：指2015年9月15日00:00:00-2015年11月10日23:59:59期間活動(dòng)商品在天貓平臺(tái)真實(shí)成交的最低價(jià)（淘金幣價(jià)、店鋪優(yōu)惠券、全積分兌換、積分加錢購(gòu)、秒殺、試用、萬(wàn)人團(tuán)、品牌會(huì)員權(quán)益價(jià)、校園專享價(jià)、企業(yè)頻道價(jià)除外）答： 最低成交價(jià)：指2015年9月15日00:00:00-2015年11月10日23:59:59期間活動(dòng)商品在天貓平臺(tái)真實(shí)成交的（淘金幣價(jià)、店鋪優(yōu)惠券、全積分兌換、積分加錢購(gòu)、秒殺、試用、萬(wàn)人團(tuán)、品牌會(huì)員權(quán)益價(jià)、校園專享價(jià)、企業(yè)頻道價(jià)除外）為更貼合活動(dòng)主旨，報(bào)名參加2015年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)” 的商家，店鋪全店商品均須支持使用“11.11購(gòu)物券”答：2015年11月11日00:00:00-2015年11月17日23:59:59期間買家付款訂單，商家發(fā)貨時(shí)間的特殊要求：1)家具建材大件類商品應(yīng)自買家付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨答：請(qǐng)小二告知商家：如果您未在2015年8月28日10：00- 2015年9月2日22:00前簽署運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，無(wú)法補(bǔ)簽，請(qǐng)您了解答：雙十一運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間僅在:11月10日18:00:00-11月11日23:59:59，如您是無(wú)需簽署運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家，屆時(shí)不會(huì)生效答：商家報(bào)名后，審核結(jié)果會(huì)在2015年8月28日14：00公布，建議您進(jìn)入【商家中心-我的工作臺(tái)】置頂廣告位置查看答：雙十一活動(dòng)預(yù)熱時(shí)間：2015年11月01日00：00：00至11月10日23：59：59答：很抱歉已報(bào)名成預(yù)售的商品無(wú)法同時(shí)參與雙11活動(dòng)答： 親愛的商家，感謝您的建議，關(guān)于退款糾紛責(zé)任劃分問題目前已經(jīng)在做優(yōu)化，關(guān)于買家是否申請(qǐng)客服介入是他針對(duì)整個(gè)服務(wù)過程的主觀體驗(yàn)，其實(shí)您可以來(lái)了解一下我們退款糾紛率的計(jì)算公式：退款糾紛率=天貓介入退款筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù)，您可以在提升服務(wù)的同時(shí)來(lái)增加支付寶成交筆數(shù)，達(dá)到縮小退款糾紛率的數(shù)值 ，若您已經(jīng)報(bào)名了海選，建議關(guān)注8月28日的審核結(jié)果                

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