淘寶的退款率高低是否會真的影響搜索排名？

         不管賣什么東西，都有可能出現(xiàn)退貨的情況，特別是在淘寶，無法親眼看到商品，退貨的情況幾乎每天都會發(fā)生，很多賣家就會有疑問了，退款率高對店鋪是否有影響退款率雖然對店鋪的售后權重沒有直接影響，但對店鋪的信譽以及店鋪的長遠發(fā)展都存在著不良影響淘寶退款率會影響搜索排名嗎一、淘寶退款率會影響搜索排名嗎對于店鋪的一些優(yōu)質(zhì)買家，比如信譽高、消費能力較強、經(jīng)常給店鋪好評的可以通過電話進行解釋和溝通，盡量降低買家的退款率但是糾紛退款會有影響，糾紛退款對商品的搜索、直通車、店鋪的營銷活動都有著影響這是肯定的，退款率較高的店鋪，排名就會靠后，店鋪的權重就下降這個是絕對不能多，淘寶對糾紛退款率過高的情況是有處罰，并不是權重這樣簡單，而是第一項就是永久凍結發(fā)貨選擇，也就是被處罰賣家的賣家功能完全喪失，無法發(fā)貨2.主動提供服務當買家申請退款后我們應該先與買家溝通，做出合理的判斷和處理，以避免有什么誤會的產(chǎn)生當買家購買了商品收到貨后，由于買家的主觀因素不要這個商品了(如顏色不喜歡、大小不合適)而申請貨全額退款，那么這個責任就是我們應該承擔，我們應該同意退款協(xié)議并且提供有效退貨地址給買家                

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