淘寶店發(fā)布寶貝時(shí)品牌忘修改了,買家申請(qǐng)僅退款,怎么辦?
幻戀朋樓主|2019-11-10|11:46|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:2219
幻戀朋樓主|2019-11-10|11:46|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:2219
阿里巴巴導(dǎo)入寶貝時(shí)沒有選擇品牌,系統(tǒng)默認(rèn)選擇了一個(gè)全是數(shù)字的品牌,忘記修改了,一個(gè)買家購(gòu)買簽收后申請(qǐng)僅退款,原因選擇“假冒品牌”然后在留言中寫了違反消費(fèi)者法多少條,要賠償,不然要關(guān)店,留了一個(gè)手機(jī)號(hào),還備注也是微信號(hào)。這種要怎么處理呢?如果同意退款了是不是接下來(lái)就是投訴了,如果拒絕的話,這種情況小二會(huì)怎么判定呢?
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