天貓雙十一活動時，商家應該要準備些什么？

         四、保障商品質量一般的大促活動都是賺人氣不賺錢的，但是不能因為成本問題就對店鋪商品偷工減料，銷售次品雙十一大促當天的流量會暴增，進入店鋪的流量也比日常的多很多，這時候就需要做好客服應對問題就要考慮活動目標銷售額、活動主打商品、活動推廣方案、活動應急措施等等，店鋪雙十一大促的每個環(huán)節(jié)都要事先規(guī)劃好，規(guī)劃好整個活動流程才能方便店鋪活動的進行及監(jiān)控雙十一大促活動更應該要把控店鋪商品的質量，商品質檢不松懈推廣方法最好是采用試用營銷，通過免費試用來吸引大量消費者對店鋪的關注，通過讓買家有親身體驗店鋪商品的機會，讓買家在試用過程中加深對店鋪的印象及好感，店鋪在此基礎上再贈送優(yōu)惠券現(xiàn)金紅包等，引導試用的買家參與到店鋪雙十一活動中來其次，店鋪可以針對雙十一大促可能會出現(xiàn)的問題進行頭腦風暴，準備好實用的快捷回復短語，讓生手變熟手，穩(wěn)住客戶六、避免因流量暴增可能帶來的系統(tǒng)問題為防止雙十一當天因為流量暴增造成系統(tǒng)不穩(wěn)定，從而影響正常營業(yè)，商家之前就要與自己合作的服務商做好詳細的應對規(guī)劃，比如ERP、CRM系統(tǒng)提供商、倉儲物流服務商等等，雙方要溝通出心里預期，竭力配合雙十一大促活動主打就是優(yōu)惠，因此店鋪關聯(lián)銷售的定價一定要夠實惠特別是中小賣家，不像大賣家有強大的客服團隊，所以更加需要做好店鋪客服營銷問題大促過后的售后問題也會很多，售后問題一旦處理不好，給店鋪帶來的將是毀滅式的影響                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶直播標題怎么寫吸引人？淘寶直播標題有什么技巧？