幕思城>電商問答>店鋪管理>淘寶店鋪被差評了馬上下架的影響,處理差評的方法是什么?

    淘寶店鋪被差評了馬上下架的影響,處理差評的方法是什么?

    419956226樓主|2020-08-17|13:57|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:7597

             4、買家感受給的中差評  有些顧客在收到貨物后,感覺沒預(yù)期中的那么好,價格也不匹配,商家在聯(lián)系買家后,了解買家的實(shí)際需求,價格等,參考其他平臺,適當(dāng)給予禮品或優(yōu)惠券等,或者你也可以推薦其他寶貝來滿足顧客的需求,從而解決它們的問題,滿意后再去引導(dǎo)顧客追加評價所有的淘寶店家都很在意自己店鋪的客戶評價,尤其是那些差評,很多的賣家很在意,所以每到有差評出現(xiàn)的時候想要把寶貝下架,但是不知道這樣有沒有影響,下面小編就來告訴大家2、商品問題給的中差評  這種情況,商家第一時間聯(lián)系買家核實(shí)產(chǎn)品問題,如果存在問題,此時就應(yīng)給消費(fèi)者退貨或退款補(bǔ)償3、職業(yè)差評師給的中差評  很多商家店鋪會收到惡意差評,如果是職業(yè)差評師導(dǎo)致的,商家處理這個時一定要收集有力的證據(jù),證據(jù)收集完后直接尋找拼多多客服進(jìn)行投訴處理處理差評的方法1、店鋪服務(wù)給的中差評  對于這種原因?qū)е碌闹胁钤u,商家需要去了解是客服還是物理問題各位賣家們想想,如果你的產(chǎn)品很好,其他方面做的都不錯的情況下,一旦有幾個差評,是否就會直接影響店鋪呢由于商品問題屬于賣家的過失,所以賣家在語氣方面一定要主動認(rèn)錯,千萬別與顧客起沖突商品如果再重新上架,原來買家給的差評一樣會顯示出來不管是客服還是快遞問題,盡量避免重復(fù)發(fā)生,在參與其他平臺最好給買家送一些優(yōu)惠券或小禮品等,以此來平息買家的不滿建議避免此類問題增加,商家針對商品據(jù)實(shí)描述                

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。

    淘寶店運(yùn)營問題沒解決?沒思路?想系統(tǒng)學(xué)習(xí)? 馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運(yùn)營禮包、電商軟件VIP賬號、內(nèi)部課程等資源】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶店的月結(jié)賬號是什么,應(yīng)該怎么填寫,有什么注意點(diǎn)?

    淘寶商家如何做好直通車?如何去選擇推廣關(guān)鍵詞呢?

    淘寶店鋪銷量上不去的影響因素有哪些?如何提高?

    發(fā)表評論

      微信掃碼回復(fù)「666