手機(jī)淘寶店鋪與農(nóng)村淘寶有什么區(qū)別?如何搶占手淘流量?
189****3727樓主|2020-09-08|13:58|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:3566
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搶占手淘流量的方法1、貼心的售前服務(wù) 千萬(wàn)不要小看這一步,很多買(mǎi)家經(jīng)常會(huì)盲買(mǎi),不出事還好,出了事麻煩一大堆,所以要做好售前服務(wù),有顧客來(lái)問(wèn)一定要快速回答即便同時(shí)有很多顧客詢(xún)問(wèn),客服這邊也要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,并且客服方面要對(duì)自家商品有足夠的了解,不能一問(wèn)三不知,這樣的話也會(huì) 給顧客留下不好的印象3、送貨方式不同 家鄉(xiāng)版的手機(jī)淘寶,里邊所有的快遞都可以送到村里的農(nóng)村淘寶服務(wù)站點(diǎn),前提是當(dāng)?shù)赜虚_(kāi)設(shè)農(nóng)村淘寶服務(wù)點(diǎn)前面說(shuō)過(guò),有的買(mǎi)家會(huì)盲買(mǎi)出了事才會(huì)找客服解決,舉個(gè)例子吧:買(mǎi)化妝品的顧客不看成分不看詳情頁(yè),稀里糊涂的買(mǎi)了不適合自己膚質(zhì)的化妝品,之后過(guò)敏了,臉上長(zhǎng)東西了標(biāo)準(zhǔn)版的手機(jī)淘寶,如果在下單時(shí)沒(méi)有勾選農(nóng)村淘寶服務(wù)點(diǎn),那么各快遞公司的快遞將走當(dāng)?shù)劓?zhèn)鄉(xiāng)的各快遞代理點(diǎn),不派送到村里2、優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量 這也是最重要的一點(diǎn),不管你的前期宣傳有多天花亂墜,你的客服小姐姐有多么溫暖貼心,只要你的產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),有著大大小小的問(wèn)題,不僅會(huì)讓買(mǎi)過(guò)你家東西的顧客失望甚至進(jìn)顧客 黑名單,還會(huì)敗壞路人緣,讓本來(lái)有點(diǎn)心動(dòng)你家東西的路人收起心思轉(zhuǎn)戰(zhàn)別家2、商品來(lái)源不同 家鄉(xiāng)版的手機(jī)淘寶商品較少,里邊的商品都是與農(nóng)村淘寶簽訂了合作協(xié)議手機(jī)淘寶農(nóng)村淘寶的區(qū)別1、模式不同 “家鄉(xiāng)版”是手機(jī)淘寶針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)增設(shè)的模式標(biāo)準(zhǔn)版針對(duì)的就是手機(jī)淘寶,家鄉(xiāng)版針對(duì)的就是農(nóng)村淘寶一般來(lái)說(shuō),點(diǎn)擊淘寶APP的圖片進(jìn)入的都是手機(jī)淘寶的界面,如果想要進(jìn)入農(nóng)村淘寶的話就需要點(diǎn)擊首頁(yè)右上角的版本切換,切換之后要綁定家鄉(xiāng)的位置,這樣才能進(jìn)入農(nóng)村淘寶版本“標(biāo)準(zhǔn)版”就是淘寶網(wǎng)官方出品的手機(jī)淘寶應(yīng)用模式,范圍包括農(nóng)村在內(nèi)的全國(guó)各地,甚至包括海外
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