淘寶店鋪如何快速提高手淘的流量和轉化率？

         第二個需要跟大家詳細講解的是無線端第二屏，如下圖所示：從上圖可以看出，無線端寶貝鏈接第二屏包括以下幾個因素，首先第一個是產品的評價標簽及代表性評價，評價標簽來源于以往購買客戶的評價內容關鍵詞提取，系統(tǒng)會根據客戶評價提取出現次數較多的關鍵詞使其出現在這個位置，以此能夠使買家快速熟知以往買家對寶貝的購買或使用體驗，好評關鍵詞、差評關鍵詞都有可能會出現在評價標簽詞中，針對此項做如下優(yōu)化：1、產品質量、服務水平是根本，為了店鋪長遠發(fā)展，還是需要在產品、服務上下功夫，好的購買體驗、使用體驗，自然就會帶來好的結果首先，需要跟大家詳聊的無線端影響轉化率的第一個因素是寶貝主圖，在傳統(tǒng)認知中，大家認為主圖影響寶貝點擊率、詳情影響寶貝轉化率，但在無線端的今天，主圖對轉化率影響尤為重要，無線端寶貝主圖首屏顯示如下所示：在上圖中我們發(fā)現主圖基本占據了首屏的一半版面，位置占據首屏上半面，視覺沖擊性、吸引力很強，另外從無線端設計體驗角度，與查看詳情頁相比，客戶翻看主圖要方便很多，經過我們調研，無線端客戶因主圖不吸引人而直接關閉寶貝鏈接的比例也在增加，所以從無線端角度出發(fā)，主圖不僅要起到引起興趣的傳統(tǒng)功能，還要起到逼定客戶下單的“詳情頁”新使命，所以主圖應注意一下幾個問題：1、首圖圖片高質、產品主體清晰是最基本要求3、從標簽詞當中，找到自己產品或服務過程中的優(yōu)點，繼續(xù)發(fā)揚，發(fā)現其中的缺點進行改善和優(yōu)化，這也是評價標簽詞的重要作用，能讓我們知道客戶的需求和槽點比如上圖中顯示的“物流慢”的問題，那作為店鋪運營人員就應該去找原因，是因為選擇合作快遞的原因還是工廠原因，以此使得自己物流服務能夠得到提升，還有一個例子，賣家是做鍵盤膜的，經營一段時間后發(fā)現“太薄了”進入了評價標簽詞里，這就是客戶典型的槽點，因為薄是不影響客戶使用的，但如果出現在評價了，給未下單客戶的感覺就是這個鍵盤膜太薄不好，這個賣家反而修改詳情頁，把薄作為自己產品的第一賣點打出去，自此評價當中再也沒有說“薄”的問題了2、五張主圖邏輯思維，順序搭配也越來越重要，在設計主圖的時候我們的重點也應該它作用的轉變而優(yōu)化，無線時代的主圖設計應該向詳情頁思維角度轉變，不僅有實拍圖還要有價值點介紹，還要有放心承諾，還要有促銷信息，詳細安排可參考如下，個別類目可根據自身類目特點做出調整：首圖還是遵循簡潔又吸引力的原則，2-3圖放置產品細節(jié)圖增加一句話價值點總結，第4屏放置促銷信息逼定客戶下單，最后一屏放置購買承諾，無理由退換貨等最后一個構成要素是“問大家”，這也是淘寶為了讓未下單客戶能夠快速認知產品情況的手段，如下圖所示：“問大家”的特點在于，未下單客戶可以提問，然后“已買的人”可以回答，但并不是所有買的人都可以回答，淘寶為了防止作弊，會隨機邀請其中部分買家進行回答，而不是全部2、客戶很有可能處于流量瀏覽的購物環(huán)境中，這個時候頁面打開時間和瀏覽順暢度就很重要，所以無線端詳情屏數也要控制，最好是在6屏左右TAGS:無線知識隨著智能手機的普及及人們購物習慣的轉變，無線端流量在目前的店鋪流量占比中越來越高，個別類目無線流量占比站到總體店鋪的八成甚至更高,淘寶手機端的變化也是日新月異，隨著無線流量占比越來越大，獲取流量的成本越來越高，如何提升無線端轉化就成為了迫在眉睫的難題另外一個構成要素是評語，與PC端不同的是無線端只默認顯示一個評語，那什么樣的評語能夠默認出現在這個位置呢，主要是有以下幾個維度：A：評價賬號質量，如信譽等級、vip等級等但同樣我們可以把它作為一個我們與買家的窗口，就像市場調研一樣，去發(fā)現產品還有服務的優(yōu)缺點，因為咱們的不參與，單純的客戶與客戶之間的交流，結果會更加精準和客戶，以此來指導客戶運營過程中的優(yōu)化方向寶貝主圖：主圖是買家接觸產品的第一眼，尤其無線大屏的時代，主圖質量對轉化率的影響也越來越明顯                

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