淘寶賣家違約不發(fā)貨怎么辦？未按時(shí)間發(fā)貨怎么投訴？

         淘寶賣家違約不發(fā)貨解決方法  賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨，可以在退款成功交易關(guān)閉后的15天內(nèi)發(fā)起違背承諾的投訴，如果經(jīng)核實(shí)投訴成立，將對賣家做出懲罰并賠償違約金(淘寶為訂單成交價(jià)格的5%，最低一元，最高三十元一、什么是違約不發(fā)貨  違背發(fā)貨時(shí)間承諾，是指除特殊情形外，賣家在買家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的，需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)淘寶官方規(guī)定賣家72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的呢，如果賣家不發(fā)貨，買家可以退款并投訴，淘寶網(wǎng)賣家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時(shí)須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的5%，但賠償金額最低不少于5元最高不超過30元淘寶官方目前對于在線的賣家行為投訴類型有：承諾的沒做到、拒絕使用信用卡付款、未按約定時(shí)間發(fā)貨、未按成交價(jià)格進(jìn)行交易、違反支付寶交易流程、惡意騷擾三、投訴路徑  到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴賣家”，然后在跳出頁面選擇投訴原因：未按約定時(shí)間發(fā)貨所以，只要是寶貝描述內(nèi)容里，或者與賣家的旺旺聊天記錄里，賣家有過發(fā)貨時(shí)間的承諾又沒有按照承諾執(zhí)行，買家都可以以“未按約定時(shí)間發(fā)貨”為由要求退款和售后維權(quán)的買家發(fā)起投訴后賣家在小二介入且判定投訴成 立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分買家發(fā)起投訴后賣家在小二介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，小二介入不做扣分處理最后溫馨提示：  如遇到聯(lián)系不到賣家或者賣家不予理會，淘寶官方系統(tǒng)會在48小時(shí)后按同意買家的退款協(xié)議進(jìn)行處理另外，即使是在買家申請退款后，賣家強(qiáng)行發(fā)貨了，買家也是可以拒收貨物，繼續(xù)要求退款服務(wù)的                

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