天貓店鋪的軟件服務年費繳納折扣優(yōu)惠及結算標準是什么？

         商家評價體系更公正公平，服務越好平臺福利越多  12月24日上線公示的《天貓2019年度軟件服務年費繳納、折扣優(yōu)惠及結算標準》中，將原本“DSR平均不低于4.6分”的要求，更改為“店鋪當年實際經營期間，銷售額最高類目的基礎服務考核分達到標準””該負責人強調，此次將原本偏于主觀的DSR體系，變更為結合消費者體感和平臺數據的“基礎考核服務分”體系，最終目的也是為了讓商家能更清晰地知道如何經營能夠達標，并更好地使用平臺提供的各種服務與工具此次天貓年費新規(guī)中采用的“基礎服務考核分”體系，就是為了全面體現商家經營過程中所提供的包括咨詢、物流、退款、糾紛、商品體驗在內，全鏈路的服務水平標準將會在2019年的元旦節(jié)開始正式實施，2020年初“基礎服務考核分”才會影響商家年費返還額度“基礎服務考核分”體系將在2019年元旦啟動，到了2020年初，才會影響商家2019年繳納年費的返還額度天貓也會在商家后臺提供配套的“基礎服務考核分”數據看板，供商家實時改進服務，提升考核分數同步會提供一個在商家后臺動態(tài)更新的數據看板，方便商家有針對性地提升服務，進而提高考核分”天貓規(guī)則負責人說，商家需要一個能夠綜合消費者主觀評價和客觀數據，更加公平公正的考核體系”天貓規(guī)則負責人說，2019年1月1日之后，平臺才會依據新規(guī)進行考核，若有不明之處，也歡迎商家隨時與平臺溝通2.物流指標(攬收及時率 與 物流DSR)  商家您可以通過生意參謀的“物流分析-物流洞察”查看店鋪整體物流攬收情況與來自消費者的物流評價，在攬收及時率上按照平臺要求的基礎發(fā)貨規(guī)則及時攬收發(fā)貨                

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