淘寶買家惡意評價，申訴的成功率大嗎？
MSC_會幸福樓主|2019-12-11|00:44|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：5466
買家收到貨后完全沒有聯(lián)系客服就給了差評說：色差大。后來我們聯(lián)系買家，商品不是質(zhì)量問題，買家堅持要賣家承擔(dān)郵費(fèi)才修改評價和退貨退款，不承擔(dān)郵費(fèi)就不退貨也不修改評價。這樣算是惡意評價嗎？申訴的成功率大嗎？
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