淘寶店鋪的不合理評(píng)價(jià)申述流程是什么?淘寶賣(mài)家有幾次申訴機(jī)會(huì)?
鐘魚(yú)明白dee樓主|2020-08-27|14:04|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶規(guī)則|閱讀:5765
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如果不合理評(píng)價(jià)一次投訴不成功,后續(xù)有新的有效憑證需要進(jìn)行反饋,可以進(jìn)行補(bǔ)充憑證申訴,可以登錄到“淘寶首頁(yè)-聯(lián)系客服-自助服務(wù)-違規(guī)處理-不合理評(píng)價(jià)-查看您的申請(qǐng)” 中找到對(duì)應(yīng)的投訴點(diǎn)擊“補(bǔ)充憑證”提交申訴當(dāng)遭遇一下情況時(shí),可以進(jìn)行不合理評(píng)價(jià)投訴:1、利用中差評(píng)謀取額外錢(qián)財(cái)或不當(dāng)利益2、同行競(jìng)爭(zhēng)者交易后給負(fù)面評(píng)價(jià)3、消費(fèi)者在交易中被第三方詐騙產(chǎn)生負(fù)面評(píng)價(jià)4、評(píng)論內(nèi)容中出現(xiàn)辱罵或污言穢語(yǔ)5、評(píng)論內(nèi)容中泄漏他人信息淘寶不合理評(píng)價(jià)申訴流程1.打開(kāi)登陸按鈕,進(jìn)入登陸流程,輸入用戶(hù)名與密碼,進(jìn)行登陸1.只有一次投訴不成功的情況下才能進(jìn)行補(bǔ)充憑證申訴,如果投訴成立,無(wú)法進(jìn)行申訴5.在打開(kāi)的窗口中,找到并點(diǎn)擊左側(cè)的"投訴處罰"選擇卡,如下圖信大家都見(jiàn)過(guò)淘寶評(píng)價(jià)中一些不合理的評(píng)價(jià),那些不合理的評(píng)價(jià)是可以申訴的,但是大家知道申訴入口流程嗎2.在一次投訴不成立的14天內(nèi)且在評(píng)價(jià)做出的30天內(nèi)可以提交申訴,過(guò)期入口即關(guān)閉在此窗口中再找到并點(diǎn)評(píng)“不合理的評(píng)價(jià)”,進(jìn)入下一步的操作7.下圖是一個(gè)申訴的窗口,根據(jù)自己的情況進(jìn)行填寫(xiě)相關(guān)的明細(xì)信息這時(shí)可以利用淘寶官方平臺(tái)提供的申訴窗口,進(jìn)行申訴討回自己的點(diǎn)評(píng)與利益
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