雙十二期間,淘寶代運營公司如何避免發(fā)貨慢的問題?
蠟筆小昔樓主|2020-09-24|10:40|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:7069
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不少商家在雙十二期間,由于商品下單量多,導(dǎo)致在活動后期,有很多買家紛紛催著發(fā)貨,抱怨發(fā)貨速度太慢最后,在雙十二活動期間,因為我們店鋪的工作人員忘記發(fā)貨而導(dǎo)致買家投訴時,作為商家要積極向買家道歉,讓買家感受到自己的誠意首先,在活動前,我們就要把商品準(zhǔn)備好或者提前打包,雙十一和雙十二的流量都很大,參加過雙十一的商家就深有體會,訂單從零點就開始來,訂單量多到措手不及在雙十二活動的流量與雙十一不相上下,不少買家下單后才意識到自己是一時沖動的,假如我們的發(fā)貨不及時,買家申請退款的幾率是很高以上就是創(chuàng)始人火星老師整理出來的關(guān)于雙十二期間,淘寶代運營公司教你怎么避免發(fā)貨慢的相關(guān)內(nèi)容,實際上現(xiàn)在選擇淘寶代運營公司也是非常常見的一種現(xiàn)象,了解這些,可以幫助我們更好的運營好我們的網(wǎng)店,如果大家還有其他的疑問的話,可以登錄創(chuàng)始人火星老師咨詢了解雙十二是與雙十一流量媲美的活動,想要在活動中賺到錢而且有好口碑,在活動前期就要準(zhǔn)備充足,商品要提前進(jìn)倉并打包好利用客觀因素向買家解釋,例如我們的客服告訴買家由于活動期間物流公司爆倉了,發(fā)貨速度會稍稍慢點,請買家諒解,積極道歉是與買家順利溝通的第一步在活動后期出現(xiàn)投訴情況要積極對待,冷靜與買家溝通,告訴賣家發(fā)貨慢的原因因此我們在買家下單后盡早發(fā)出商品,搶在買家有退款想法前就將商品發(fā)出,這樣就大大減少了買家退款麻煩,而且避免了買家收到貨后投訴我們發(fā)貨不及時雙十二又是一輪購物狂歡開始,雙十二期間,淘寶代運營公司教你怎么避免發(fā)貨慢
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