怎樣在淘寶電商外包客服服務(wù)中引入銷售話術(shù)?

         打過(guò)招呼后，就要進(jìn)入正題了，一般客戶會(huì)問(wèn)你有沒(méi)有某個(gè)商品，或者直接發(fā)圖片和鏈接過(guò)來(lái)，這個(gè)時(shí)候你要注意了，客戶發(fā)給你的DD，就是有購(gòu)買意向的DD了，所以你要詳細(xì)的看看客戶發(fā)來(lái)的東西，即使你已經(jīng)很了解了，在這個(gè)階段，你要充分的分析客戶的購(gòu)買心理，客戶為什么要看中這件商品，是自己用還是送人，是零售還是批發(fā)，是肯定要還是只是問(wèn)問(wèn)，別忘了適當(dāng)?shù)墓ЬS一下你的上帝，所以看了客戶想要的商品后個(gè)人認(rèn)為你可以這樣說(shuō)：A：你的眼光不錯(cuò)，這件商品很獨(dú)特的我也頭疼，呵呵，因?yàn)榭蛻綦x開(kāi)了，就完全有可能不會(huì)再回來(lái)了，網(wǎng)絡(luò)上成千上萬(wàn)的賣家，每個(gè)賣家的商品和銷售都有他們自己的特點(diǎn)，客戶很有可能看到哪里，累了煩了，只要價(jià)格合適就在哪里買了，除非你的商品別家都沒(méi)有，而且同等質(zhì)量的DD價(jià)格低到別人家想都想不到的地步(假貨不算的哦)，所以客戶說(shuō)了以上的話以后，你千萬(wàn)不要說(shuō)：好的2、詢問(wèn)商品怎樣在電商外包客服服務(wù)中引入銷售話術(shù)就直接回答一些祝福的話，或者HI，要不就直接用淘寶里面的PP的圖標(biāo)都可以，這樣又告訴客戶你有空你在，又讓客戶覺(jué)得很開(kāi)心，很獨(dú)特，無(wú)形之中拉進(jìn)了買賣雙方距離，豈不是一舉兩得，呵呵下面創(chuàng)始人火星老師小編為大家整理了一些思安電商外包客服服務(wù)的銷售技巧供大家參考等等此類的話術(shù)，D:有些商品,存在的一些問(wèn)題要及時(shí)和客戶講明白.這樣就可以引導(dǎo)客戶向你發(fā)問(wèn)，因?yàn)榭蛻魡?wèn)的越多，你就了解的越多，是吧怎樣在電商外包客服服務(wù)中引入銷售話術(shù)怎樣在電商外包客服服務(wù)中引入銷售話術(shù)是的,但是我個(gè)人認(rèn)為我們可以深入的想想,一般網(wǎng)上打招呼只有兩種情況A:別人先問(wèn)你,如:你好、在嗎、有空嗎等等，你的回答呢，一般人都是就事論事的回答：你好、在、有的，聰明的還會(huì)加上一句：有什么可以幫助的嗎3、對(duì)付“我再考慮一下”的辦法商品介紹完了，80%的客戶會(huì)說(shuō)：我再考慮一下、我再看看、我再想想等等                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

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