淘寶網(wǎng)店客服外包公司的客服話術(shù)技巧是什么？

         然后再給客戶一個承諾：您好，我們是保證正品的，接受專柜驗貨，假1罰10，有質(zhì)量問題包退換總結(jié)：找最有說服力的證據(jù)證明自己的產(chǎn)品，客戶一定會相信的，當(dāng)然如果你經(jīng)營的產(chǎn)品確實是假冒偽劣產(chǎn)品，也就別拿到市場上來坑人了根據(jù)創(chuàng)始人火星老師客服多年的經(jīng)驗總結(jié)，客戶討價還價，一般有2種情況，1.找心理平衡以上內(nèi)容就是關(guān)于網(wǎng)店客服外包公司的客服話術(shù)技巧是什么的相關(guān)內(nèi)容介紹，希望能對大家有所幫助)(2)針對愛占小便宜的客戶，我們一般從其他活動或者贈品的角度上來引導(dǎo)客戶，價格是還不了了，但是您下訂單后我們可以給你免郵費，或者送贈品，客戶一定會接受的針對這兩個問題我們解決方式：(1)有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和原則，我們堅決不還價的，而且我們要和客戶說，這個是原則，如果我給您私下還價了，那對其他客戶不是很不公平嘛，以此來取得客戶的理解總結(jié)：善于引導(dǎo)客戶，取得客戶的認(rèn)同，同時也讓顧客在購買中獲得一些意外的小驚喜，大家就可以皆大歡喜，各取所需了這個問題一直是網(wǎng)購客戶問的最多，畢竟網(wǎng)絡(luò)購物是看不到的，這方面的擔(dān)心也是可以理解的，那我們?nèi)绾稳プ岊櫩唾徺I呢網(wǎng)店客服外包公司的客服話術(shù)技巧是什么網(wǎng)店客服外包公司的客服話術(shù)技巧是什么以下是創(chuàng)始人火星老師客服總結(jié)的一些，希望能夠?qū)Υ蠹矣杏?               

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

新開的淘寶店鋪寶貝上調(diào)價格會影響店鋪和寶貝的權(quán)重嗎？

淘寶有客戶從購買到收貨三天時間，拿到就給差評這個是故意的嗎？

談?wù)劸W(wǎng)店轉(zhuǎn)讓那些事！