想做外包天貓客服該怎么選擇，有哪些運(yùn)營(yíng)店鋪的技巧？

         譬如說(shuō)，在線(xiàn)客服可對(duì)顧客說(shuō)：“這種產(chǎn)品只剩最后一個(gè)了，短期內(nèi)不再進(jìn)貨，你不買(mǎi)就沒(méi)有了”7、快刀斬亂麻上述幾種技巧都不能打動(dòng)對(duì)方時(shí)，在線(xiàn)客服就得使出殺手鋼，快刀斬亂麻，直接要求準(zhǔn)顧客簽訂單1、假定準(zhǔn)顧客已經(jīng)同意購(gòu)買(mǎi)當(dāng)準(zhǔn)顧客一再出現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，卻又猶豫不決拿不定主意時(shí)，在線(xiàn)客服可采用“二選其一”的技巧”4、先買(mǎi)一點(diǎn)試用看看顧客想要買(mǎi)你的產(chǎn)品，可又對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有信心時(shí)，在線(xiàn)客服可建議對(duì)方先買(mǎi)一點(diǎn)試用這時(shí)，聰明的在線(xiàn)客服就要改變策略，暫時(shí)不談?dòng)唵蔚膯?wèn)題，轉(zhuǎn)而熱情地幫對(duì)方挑選顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期等，一旦上述問(wèn)題解決，你的訂單也就落實(shí)了譬如，在線(xiàn)客服可對(duì)顧客說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)您要那部淺灰色的手機(jī)還是銀白色的呢在線(xiàn)客服可利用這種“怕買(mǎi)不到”的心理，來(lái)促成訂單2、幫助準(zhǔn)顧客挑選許多準(zhǔn)顧客即使有意購(gòu)買(mǎi)，也不喜歡迅速簽下訂單，他總要東挑西揀，在產(chǎn)品顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期上不停地打轉(zhuǎn)這時(shí)，在線(xiàn)客服不妨故意裝著很忙要接待其他顧客，做出無(wú)暇顧及他的樣子”這時(shí)，在線(xiàn)客服不可直接回答沒(méi)有，而應(yīng)該反問(wèn)道：“抱歉，我們現(xiàn)在只有白色、棕色、粉紅色的，這幾種顏色里，您比較喜歡哪一種呢                

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