我的店鋪是新開的,請(qǐng)問商品怎樣做到快速破0呢?
幸運(yùn)的火星樓主|2023-10-11|19:02|發(fā)布在分類 / 生意參謀|閱讀:20
幸運(yùn)的火星樓主|2023-10-11|19:02|發(fā)布在分類 / 生意參謀|閱讀:20
一、新品破零為何難?很多賣家都會(huì)吐槽說新品破零很難,然而新品破零究竟難在哪里呢?其實(shí)道理很簡單,那就是消費(fèi)者對(duì)這件寶貝不夠信任!畢竟線上購買,看得見摸不著,加上這件寶貝沒有銷量也沒有評(píng)價(jià)做參考,買家都不知道這件寶貝是好還是不好,我買了之后需要承擔(dān)怎樣的風(fēng)險(xiǎn)?此外,價(jià)格也是影響消費(fèi)者是否購買新品的另一個(gè)重要因素。
因?yàn)樵谇捌阡N售不理想或者其他原因的促使下,很多商家會(huì)在上架一段時(shí)間后采取降價(jià)措施,那么此時(shí)前期已經(jīng)購買的消費(fèi)者會(huì)覺得不劃算,不會(huì)再有購買打算;而后期打算購買的消費(fèi)者仍在觀望是否還會(huì)再次降價(jià),因而會(huì)影響銷量。
所以,想要新品銷量破零,就要讓消費(fèi)者“心甘情愿”的去破零,你需要做的只有一點(diǎn):把消費(fèi)者的擔(dān)心給解決掉,讓消費(fèi)者非常放心的去購買這個(gè)產(chǎn)品。
二、解決新品破零難如何做?想要做好新品破零,我們可以從以下幾點(diǎn)做起:1.找出消費(fèi)者擔(dān)心的風(fēng)險(xiǎn)因?yàn)橄M(fèi)者怕購買新品時(shí)所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),那么你就一定要了解消費(fèi)者都在擔(dān)心些什么,比如買衣服,就怕尺碼不對(duì),怕有色差,怕不符合自己的氣質(zhì);比如買個(gè)家電,怕不是全新的,怕自己不會(huì)使用等等。
而當(dāng)你找到消費(fèi)者擔(dān)心的原因之后,你才能有辦法去逐個(gè)擊破,把問題解決好。
那么首先你要做的是問自己:消費(fèi)者買你這件寶貝的時(shí)候,真正擔(dān)心的風(fēng)險(xiǎn)是什么?
為了解決這個(gè)問題,我們最直接的辦法就是去到競爭對(duì)手那邊(記得要找同類型中銷量和評(píng)價(jià)高的看),然后看他的累計(jì)評(píng)價(jià)詳情。
我們?cè)谟^察競爭對(duì)手的評(píng)價(jià)時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn),在評(píng)價(jià)上方會(huì)有一些關(guān)鍵詞,比如是否會(huì)掉顏色、手感如何、料子如何等,這些都是消費(fèi)者所關(guān)心的問題。
那么這些關(guān)鍵詞咱們就可以拿過來,結(jié)合自己的寶貝的特點(diǎn),轉(zhuǎn)化為咱們的賣點(diǎn),并且在詳情頁介紹、客戶回答話術(shù)中體現(xiàn)出來。
2.如何解決掉風(fēng)險(xiǎn),打破消費(fèi)者顧慮一般常用的是七天無理由退換貨等等,這是淘寶官方的規(guī)定,目的是為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益;然而僅僅依靠這些官方規(guī)定是無法打消消費(fèi)者心中的疑惑的,是否有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、破損補(bǔ)寄等也是消費(fèi)者選購時(shí)較為關(guān)心的地方。
因此不管是7+無理由退換貨,還是贈(zèng)送退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、花唄支付等等,只要是符合條件的,你通通都開通。
你開通這些服務(wù)之后,相當(dāng)于給用戶提供更多的保證和服務(wù),搜索引擎對(duì)你店鋪印象好,無形增加你的店鋪綜合質(zhì)量得分;同時(shí)你開通后,會(huì)有用戶篩選,增加你的競爭機(jī)會(huì)。
3.做好新品預(yù)熱工作千萬不要傻乎乎的認(rèn)為只要把產(chǎn)品上架出售然后適當(dāng)再加點(diǎn)推廣就可以,其實(shí)并不是這樣,做好新品預(yù)熱工作也是十分重要的。
咱們做新品預(yù)熱的目的很明確,就是要告訴進(jìn)入店鋪的人,本店有新品發(fā)布或者有新品優(yōu)惠活動(dòng),引導(dǎo)他們提前將喜歡的寶貝加入到購物車中,等到寶貝上架了,就可以立馬購買。
這樣做除了可以為新品增加人氣外,也能提高收藏加購率,能為新品上架后銷量迅速破零做好準(zhǔn)備。
想要讓顧客能夠注意到你的新品,那么首先就要給到買家“甜頭”,這個(gè)“甜頭”咱們可以通過在旺店寶中設(shè)置預(yù)熱折扣來實(shí)現(xiàn)。
參加預(yù)熱活動(dòng)的寶貝都是先放在倉庫中,不讓買家提前購買,這樣是為了引起買家的好奇心,并且有了優(yōu)惠價(jià)格的吸引,引導(dǎo)他們提前先加入到購物車中。
等到產(chǎn)品正式上架銷售時(shí),買家就可以用優(yōu)惠價(jià)格購買到產(chǎn)品了。
https://img.alicdn.com/imgextra/i2/6000000002806/O1CN01fFgNka1WbC2e75B3W_!!6000000002806-0-QNBIZ.jpg4.想要破零,你還可以這樣做除了打消消費(fèi)者對(duì)于新品的顧慮以外,我們還可以通過其他方式來推動(dòng)新品破零。
A.組合銷售來破零 這個(gè)操作適用于包括服飾、家具、電器等大部分類目商品,需要注意的是你要考慮好贈(zèng)品的成本是你所能承擔(dān)的,如賣女裝的,那么你可以贈(zèng)送一條可以作為配飾的項(xiàng)鏈或者腰帶,成本不高,但是效果卻能讓你很意外。
這屬于新品+贈(zèng)品的組合銷售。
在服裝類目還有一種更為常用的組合方式,那就是搭配套餐。
賣家可以通過將上衣和下裝進(jìn)行搭配,然后設(shè)置單品為一個(gè)價(jià)格,組合成套餐后購買就可以享受多少折扣,既能免除消費(fèi)者日常搭配的麻煩,還能增加客單價(jià),一舉兩得。
還有一種,直接在SKU中進(jìn)行設(shè)置套餐搭配,比如上衣和裙子單獨(dú)設(shè)置一個(gè)SKU,再設(shè)置一個(gè)套餐搭配的SKU,利用旺店寶-SKU打折功能,將套餐價(jià)格設(shè)置比單獨(dú)購買2件的價(jià)格低一些,用優(yōu)惠的價(jià)格吸引買家點(diǎn)擊購買。
https://img.alicdn.com/imgextra/i4/6000000008160/O1CN01KJdyUv2A9KZsd2bP3_!!6000000008160-0-QNBIZ.jpgB. 正品帶試用裝幫助破零對(duì)于食品類目、寵物用品類目的店鋪,可以通過在包裹中加帶贈(zèng)品的方式來幫助新品破零。
就拿零食來說吧,例如你的店鋪中有一款新品的小蛋糕,可是因?yàn)槭切缕?,消費(fèi)者在買的時(shí)候擔(dān)心這個(gè)小蛋糕不好吃,會(huì)造成浪費(fèi)。
這是你可以將小蛋糕做成試用小包裝。
在每個(gè)正式包裝都搭配一個(gè)小包裝,小包裝里面也不多,就有三五個(gè)。
然后在詳情頁中增加溫馨小提示的海報(bào):親,收到貨后,請(qǐng)先品嘗試用包裝里面的東西,你嘗了覺得沒問題,再打開大包裝。
如果覺得不好吃,把正式包裝退回,我們承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
全額退款,一分錢不扣! 這樣當(dāng)消費(fèi)者收到貨時(shí),之前的擔(dān)心都可以一下子就給你解決掉了。
此外還可以在包裹中加上一張問卷調(diào)查,說明客戶填寫完畢后發(fā)送給客服登記,下次購買時(shí)可以享受優(yōu)惠。
這樣既可以了解消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的意見,又能讓消費(fèi)者得到優(yōu)惠,促進(jìn)二次購買。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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