攬收及時率怎么提升？

我們在網(wǎng)上購物的時候，所有的商品都是通過物流送到我們手中的，這個物流最開始是需要先攬收，有些小伙伴們下單之后，物流界面一直停在攬收這一塊兒，淘寶攬收及時率什么意思?

一

、淘寶攬收及時率什么意思

?所謂攬收及時率就是近30天內(nèi)攬收時間早于應(yīng)攬收時間的訂單量和近30天應(yīng)該拉攬收訂單量的比值

。一般來說，攬收時間晚于支付時間，所以說攬收時間值取得是當前時間的前32天至前3天

。

二、如何提升及時攬收

率?1、攬收及時率通常是大客戶對快遞公司的考核指

標。由于大客戶發(fā)件量多，快遞公司通常都安排了專門的攬收人員和車輛，攬收不及時有快遞公司的原因，也有商家的原因，需要快遞公司和商家共同改

善。2、一是快遞公司未及時攬收，包括攬收人員未及時到崗，攬收車輛未及時到

場。這需要快遞公司對人員和車輛有較強的管控能力，培養(yǎng)員工的責任感，對不合格員工進行淘

汰。3、二是當天發(fā)件量超出預(yù)期，快遞公司備用資源準備不充

分。包括臨時工、備用車輛，以及掃描槍等物

資。這需要快遞公司每天和商家做好溝通，商家及時通知快遞公司來單量變化情況，快遞公司及時調(diào)配資

源。4、三是巴槍漏掃描，導(dǎo)致攬收時間為空，實際已準點攬收的件量被計入未及時攬收件

量。這種情況需要現(xiàn)場攬收人員做好逐件掃描，減少漏掃數(shù)

量。5、商家虛推訂單，實際貨物并未交

接。這種情況通常發(fā)生在促銷期間，由于商家來不及揀貨打包，倉庫為了自己的考核，虛推訂單給快遞公

司。遇到倉庫虛推訂單這種情況，現(xiàn)場攬收負責要及時跟倉庫溝通，并向公司上級匯報，用水印相機拍攝交接區(qū)域現(xiàn)場情況作為報備證

據(jù)。6、快遞公司負責攬收的部門，要及時查看系統(tǒng)中未攬收件量異常情況，發(fā)現(xiàn)大批量未攬收的情況，要及時聯(lián)系現(xiàn)場攬收負責人，了解現(xiàn)場情況，及時做好應(yīng)急措

施。提升攬收及時率是非常重要的，許多商家的物流攬收及時率都不高，這會嚴重的影響到客戶體驗，有很多買家都會因為物流時長，發(fā)貨時長而感到購物體驗差，從而給差評

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