淘寶網(wǎng)店的客服如何處理中差評？操作流程是什么？

         3、淘寶客服了解問題，并真誠道歉：了解顧客使用產品時的感受4、淘寶客服主題介紹：這一步是在顧客對產品或服務感覺良好時引入一個主題我相信淘寶賣家不希望下面的產品評價太差，這樣會影響顧客的購買，降低商店的整體聲譽2、淘寶客服確認產品：在確認是我之后，我首先自我介紹了一下，然后問顧客對購買XX產品是否還有印象淘寶店肯定希望銷售的產品越多，顧客給出的評價越好，越有利，表明顧客對產品的信任，這對提高店的聲譽也很有幫助如果客戶同意修改意見，淘寶客服需要跟進修改過程1、淘寶客服確認對方的身份：一旦有客戶，有不好的評論，你也可以聯(lián)系客戶，解決問題事實上，如果你想改變對產品的惡評，關鍵是產品和淘寶客服，那淘寶網(wǎng)店的客服如何處理中差評這時，如果顧客表現(xiàn)出憤怒，客服會用同情來安慰顧客電商運營思維下次你來購物時，你會說你是小白的朋友，會給你打折                

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