淘寶商家如何做好店鋪的評論管理,對店鋪有什么作用呢?
a07795268樓主|2020-09-20|11:08|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:676
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我們可以去流量下降的地方看看是否有更多不好的評論,在許多情況下,評價對產(chǎn)品的轉換率非常重要,甚至對商店的轉換率也非常重要(每天的銷售量是成千上萬種,每天有幾個不好的評估,可以忽略不計,因為它不會造成太大的影響,但是如果每天只有一百甚至幾十個訂單,這就更嚴重了)京東運營方式隨著時間的推移,你的DSR低于行業(yè)平均水平,淘寶/天貓上的許多活動無法申報(硬性指標不符合標準),所以這是評價(管理)非常重要的原因之一至于快遞,這是不容易控制的,因為它被移交給第三方,在速度和效率方面是無法控制的,但我們可以做的是,當客戶來詢問快遞問題時,盡可能給客戶一個答復,而不是每次客戶來默認評估不能提高商店的DSR,只能積累賣家的聲譽當我們到達時,我們會盡快聯(lián)系快遞發(fā)貨,否則我們不會直接回復因為客戶服務是與客戶直接溝通的唯一位置,客戶的專業(yè)素質和專業(yè)水平直接影響到我們商店的轉化率和售后數(shù)據(jù)(今天,我想和你分享一個新的每周數(shù)萬條建議(今天,我想和你分享一個新的每周數(shù)萬條建議很多淘寶賣家都遇到過以下情況,賣一個很好的爆款模式京東運營方式至少我們可以告訴客戶當前的進度以及到達目的地需要多長時間
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