淘寶商家合找客服外包服務(wù)的費(fèi)用高嗎?效果怎么樣呢?
北漂1239樓主|2020-09-05|11:13|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:6274
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1. 在線售前客服價(jià)格為800元起,客服經(jīng)驗(yàn)都在1年以上,他們擅長的行業(yè)有服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目3.定制客服價(jià)格為1500元起,客服經(jīng)驗(yàn)在2年以上,擅長行業(yè)包括服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目在線售前客服、在線售后客服和定制客服,其價(jià)格在800-1500之間,比起店主自己承擔(dān)客服,客服團(tuán)隊(duì)具有多年以來的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),所以他們更專業(yè),與顧客聊天的語氣更合適,也更能明白客戶真正的需求,這都是因?yàn)殚L期從業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)讓他們具有一定的直覺電商普及的趨勢引發(fā)了新的需求----專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì),外包淘寶客服多少錢小型的電商店鋪或者創(chuàng)業(yè)初期的電商企業(yè),都因?yàn)橘Y金、人力不足等問題導(dǎo)致店鋪發(fā)展慢,升級(jí)慢現(xiàn)在不少店家選擇在服務(wù)外包公司上找人替代店鋪的客服,為顧客答疑,替自己分擔(dān)那么相信很多店家都會(huì)關(guān)心這樣一個(gè)問題:客服外包服務(wù)的費(fèi)用高嗎在線售前客服的主要職責(zé)包括問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信啟報(bào)備等全方位服務(wù)到了今天,網(wǎng)店的競爭已經(jīng)非常激烈了,初創(chuàng)的店主如果自己招客服,最低得招兩個(gè)人,每個(gè)人的工資最低不會(huì)低于3000元,兩個(gè)人一個(gè)月就是6000多,而且員工也是需要假期的,當(dāng)他們休息的時(shí)候店鋪?zhàn)稍兊念櫩驮趺崔k呢但是選擇找客服外包公司,節(jié)假日無休的客服團(tuán)隊(duì)就讓店主輕松得多外包淘寶客服多少錢
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