淘寶店鋪的老客戶(hù)要怎么維護(hù)？有哪些操作方式呢？

         淘寶客服外包說(shuō)到運(yùn)營(yíng)老客戶(hù)，淘寶客服外包公司可能很多商家想到的都是：有新品了，通過(guò)短信給老客戶(hù)通知一波，給到優(yōu)惠，讓他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)破零淘寶客服外包公司并且，不是只有老店才要重視老客戶(hù)，我們應(yīng)該從建店開(kāi)始，就對(duì)客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)，并逐漸將其轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊睦峡蛻?hù)并不斷維護(hù)，才是老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)真正應(yīng)該要做的事情2、淘寶群：相比微信群，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)淘寶群能實(shí)現(xiàn)的功能會(huì)更強(qiáng)大一些，除了平常的消息維護(hù)，還可以直接發(fā)送優(yōu)惠券、店鋪及產(chǎn)品鏈接，并且信息可直接推送至淘寶客戶(hù)端消息，觸及力度更大這一點(diǎn)也是大家都知道微信魚(yú)塘，但做不好的主要原因，具體方法可以通過(guò)在微信群中引入話(huà)題，或扮演用戶(hù)引起討論等3、會(huì)員體系：對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的老客戶(hù)，我們可以在賣(mài)家中心-營(yíng)銷(xiāo)中心-客戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)中找到會(huì)員體系的入口，在其中進(jìn)行設(shè)置只有平常維護(hù)到位，在需要老客戶(hù)實(shí)現(xiàn)新品破零時(shí)，才能真正做好破零營(yíng)銷(xiāo)4、宣傳：如果你的寶貝質(zhì)量過(guò)硬，店鋪服務(wù)到位，之前的老客戶(hù)有很大的可能給你在評(píng)論、買(mǎi)家秀、問(wèn)大家甚至在與朋友交流時(shí)在口頭上給你產(chǎn)品做免費(fèi)的宣傳但要注意，魚(yú)塘不是說(shuō)將客戶(hù)導(dǎo)入魚(yú)塘就結(jié)束，我們要提高微信群中用戶(hù)的活躍度，才能保證我們店鋪在用戶(hù)心中的曝光度其中主打老客戶(hù)維護(hù)、鏈接買(mǎi)家賣(mài)家的微淘更是一直占據(jù)了主頁(yè)底部欄的第二把交易，所以想要維護(hù)老客戶(hù)我們就一定不能忽視微淘這一入口在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的當(dāng)下，想要獲取一個(gè)新客戶(hù)的成本自然一直居高不下，所以對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，除了積極開(kāi)拓新客戶(hù)外，也一定一定要把老客戶(hù)給重視起來(lái)                

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