淘寶店鋪，客服外包的費(fèi)用到底是怎樣的呢？

         1.在線售前客服800元起，客服經(jīng)驗(yàn)都在1年以上，他們擅長的行業(yè)有服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目3.定制客服1500元起，客服經(jīng)驗(yàn)在2年以上，擅長行業(yè)包括服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目而擁有一家網(wǎng)店并去經(jīng)營起來是一件難事，身處在競爭激烈的電商環(huán)境里，想要很好地生存下來，就需要花些精力和心思去好好運(yùn)營店鋪，這時(shí)有很多店家就會(huì)選擇與客服外包公司合作，讓外包公司的專業(yè)客服人員為顧客答疑解惑，這樣就能在一定程度上提升顧客滿意度，但是3000元，兩個(gè)人一個(gè)月就是6000多，而且員工也是需要假期的，當(dāng)他們休息的時(shí)候店鋪?zhàn)稍兊念櫩驮趺崔k呢在線售前客服的主要職責(zé)包括問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信啟報(bào)備等全方位服務(wù)800-1500之間，比起店主自己承擔(dān)客服，客服團(tuán)隊(duì)具有多年以來的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，所以他們更專業(yè)，與顧客聊天的語氣更合適，也更能明白客戶真正的需求，這都是因?yàn)殚L期從業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)讓他們具有一定的直覺2.在線售后客服1500元起，客服經(jīng)驗(yàn)在2年以上擅長行業(yè)為家居用品、珠寶首飾、母要用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目主要職麥為退換貨相關(guān)溝通、登記、核實(shí)處理、跟進(jìn)歸檔等售后服務(wù)他們主要職責(zé)為根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)售前問候、答疑、導(dǎo)購關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息網(wǎng)店在當(dāng)下社會(huì)廣受消費(fèi)者歡迎，人們可以足不出戶就購買到任意商品但是選擇找客服外包公司，節(jié)假日無休的客服團(tuán)隊(duì)就讓店主輕松得多，并且，工資基本也差不多，總的來說省了不少支出                

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