淘寶網(wǎng)店與客服外包合作，具體需要哪些步驟呢？

         在這樣的情況下，網(wǎng)店客服外包成為許多人的選擇，那淘寶網(wǎng)店與淘寶網(wǎng)店與一、外包計(jì)劃的制定：計(jì)劃也是為了確確保外包客服能夠整齊劃一，為服務(wù)的企業(yè)完成有關(guān)網(wǎng)店客戶問題的解決三、外包合同簽署：企業(yè)和外包公司洽談妥當(dāng)之后，就需要聯(lián)系外包的項(xiàng)目實(shí)施，但是在實(shí)施客服外包的之前，還需要進(jìn)行雙方合同的簽署二、洽談外包價(jià)格：洽談價(jià)格會(huì)直接和客服需求有著直接相關(guān)的聯(lián)系，影響客服外包服務(wù)價(jià)格的因素主要還是產(chǎn)品的復(fù)雜程度，全店每天的咨詢量和客單價(jià)等很多客服外包公司就將咨詢量作為報(bào)價(jià)的重要指標(biāo)，不同類目的客服服務(wù)水平，其價(jià)格也會(huì)有著千差萬別客服不僅可以提高店鋪的銷售額，同時(shí)可以給店鋪帶來更多的回頭客，但現(xiàn)在不少網(wǎng)店沒有自己的團(tuán)隊(duì)來服務(wù)網(wǎng)店，導(dǎo)致網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率低，客戶流失高的現(xiàn)象等問題四、客服培訓(xùn)的開展：雖然外包的客服是經(jīng)驗(yàn)老道，但是不同的網(wǎng)店類型還是需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)網(wǎng)店的種類一直都是千差萬別的，何況客服的知識(shí)也需要同時(shí)“進(jìn)化”，讓外包的客服及時(shí)的了解網(wǎng)店的業(yè)務(wù)，并得到培訓(xùn)21世紀(jì)我國(guó)電商經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，現(xiàn)在通過網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的人也多了起來，而隨著網(wǎng)店的發(fā)展，網(wǎng)店客服的越來越重要合同需要講明違約條款、合同制定，以及價(jià)格等方面在明確需求的同時(shí)，為了更好的開展下一步工作，也是為了更好的和企業(yè)完成下一步的洽談工作                

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