淘寶網(wǎng)店的老客戶(hù)，應(yīng)該如何維護(hù)呢？具體怎么做？

         在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的當(dāng)下，想要獲取一個(gè)新客戶(hù)的成本自然一直居高不下，所以對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，除了積極開(kāi)拓新客戶(hù)外，也一定一定要把老客戶(hù)給重視起來(lái),說(shuō)到運(yùn)營(yíng)老客戶(hù)，可能很多商家想到的都是：有新品了，通過(guò)短信給老客戶(hù)通知一波，給到優(yōu)惠，讓他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)破零相比微信群，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)淘寶群能實(shí)現(xiàn)的功能會(huì)更強(qiáng)大一些，除了平常的消息維護(hù)，還可以直接發(fā)送優(yōu)惠券、店鋪及產(chǎn)品鏈接，并且信息可直接推送至淘寶客戶(hù)端消息，觸及力度更大這一點(diǎn)也是大家都知道微信魚(yú)塘，但做不好的主要原因，具體方法可以通過(guò)在微信群中引入話(huà)題，或扮演用戶(hù)引起討論等對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的老客戶(hù)，我們可以在賣(mài)家中心-營(yíng)銷(xiāo)中心-客戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)中找到會(huì)員體系的入口，在其中進(jìn)行設(shè)置天貓分期購(gòu)比如女裝的商家就可以在群中發(fā)布一些穿搭小知識(shí)，教導(dǎo)用戶(hù)穿衣搭配，當(dāng)用戶(hù)能夠在群中收獲到益處，才能提高用戶(hù)的參與度但要注意，魚(yú)塘不是說(shuō)將客戶(hù)導(dǎo)入魚(yú)塘就結(jié)束，我們要提高微信群中用戶(hù)的活躍度，才能保證我們店鋪在用戶(hù)心中的曝光度短信的營(yíng)銷(xiāo)方式可以在商家后臺(tái)-營(yíng)銷(xiāo)中心-客戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)-運(yùn)營(yíng)計(jì)劃中進(jìn)行設(shè)置微信魚(yú)塘是大家最常想到也最常用的一種方法，即在產(chǎn)品中附上店鋪的微信二維碼，提升加微信可領(lǐng)取某某優(yōu)惠其中主打老客戶(hù)維護(hù)、鏈接買(mǎi)家賣(mài)家的微淘更是一直占據(jù)了主頁(yè)底部欄的第二把交易，所以想要維護(hù)老客戶(hù)我們就一定不能忽視微淘這一入口但微淘對(duì)于內(nèi)容質(zhì)量要求會(huì)比較高，而且最好不要局限于產(chǎn)品推廣，可以發(fā)布一些趣味的話(huà)題內(nèi)容，讓客戶(hù)對(duì)你產(chǎn)生興趣                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微V.信X號(hào)是為: msc496。

淘寶店運(yùn)營(yíng)問(wèn)題沒(méi)解決？沒(méi)思路？想系統(tǒng)學(xué)習(xí)？ 馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無(wú)償贈(zèng)送5.5G運(yùn)營(yíng)禮包、電商軟件VIP賬號(hào)、內(nèi)部課程等資源】

>

推薦閱讀：

淘寶標(biāo)題優(yōu)化教程，淘寶標(biāo)題的優(yōu)化技巧是什么？

淘寶洋淘買(mǎi)家秀是什么？淘寶洋淘買(mǎi)家秀入口在什么地方？

手淘拍立淘是什么？手淘拍立淘入口在哪里？