淘寶網(wǎng)購(gòu)物如果發(fā)生糾紛的時(shí)候，如果買家和賣家遇到事情都可以退讓一步是最好的，發(fā)生在雙方之間的問(wèn)題，最好可以協(xié)商解決，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候糾紛只是雙方的，當(dāng)淘寶客服介入的時(shí)候，事情也當(dāng)然就會(huì)復(fù)雜些了，因?yàn)橐呀?jīng)演變成為一場(chǎng)退款的糾紛了， 當(dāng)買家和賣家的問(wèn)題已經(jīng)達(dá)到不能自行調(diào)節(jié)的時(shí)候，那么只有一個(gè)最后的解決辦法，申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，如何申?qǐng)?zhí)詫毧头槿肽靥詫毧头槿胱屬I家和賣家都有一個(gè)比較公平的第三方平臺(tái)，當(dāng)遇到雙方協(xié)商都無(wú)法解決的事情時(shí)，淘寶客服介入用處就會(huì)顯現(xiàn)，雙方都是比較滿意的，因此做為一個(gè)淘寶達(dá)人，一定要學(xué)習(xí)怎么申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胗龅竭@種情況的發(fā)生時(shí)，很多賣家或者賣家一般情況下都是愿意互相自己調(diào)節(jié)糾紛的，最終達(dá)到讓雙方滿意的結(jié)果是最好，但是遇到有些比較棘手的糾紛時(shí)，無(wú)論是賣家或者是買家都可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，?lái)解決彼此間的問(wèn)題，怎么申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿氘?dāng)買家要求的退款協(xié)議已經(jīng)達(dá)成之后，這個(gè)時(shí)候就要退貨給賣家了，買家操作退貨手續(xù)之后，如果十天之后仍然沒(méi)有收到退貨，這個(gè)時(shí)候賣家就可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿肓?，兩天之?nèi)小二就會(huì)介入處理這件事如果是實(shí)物商品，出現(xiàn)退款糾紛的，買家已經(jīng)申請(qǐng)過(guò)了七天仍然還沒(méi)有解決的，那么賣家可以申請(qǐng)客服來(lái)處理，兩天之內(nèi)小二就會(huì)解決比如說(shuō)退款這件事，做為賣家如果是虛擬的商品交易出現(xiàn)了買家要求退款的情況，但是三天之后依然沒(méi)有解決的，賣家就可以要求客服來(lái)處理了，客服小二會(huì)在兩天之內(nèi)解決這件事如今人們網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越頻繁，不可避免的會(huì)有出現(xiàn)買賣雙方糾紛的情況，出現(xiàn)糾紛大多數(shù)的結(jié)果就是買家要求退款賣家不退的結(jié)果，很多時(shí)候都是淘寶退款失敗首先點(diǎn)擊淘寶首頁(yè)上的“要求客服處理”，然后再將自己的有效的聯(lián)系電話留下來(lái)，將這件事的原因說(shuō)清楚，然后點(diǎn)擊“確認(rèn)”就可以了，淘寶小二會(huì)在48小時(shí)之內(nèi)介入處理這件事做為賣家和買家來(lái)說(shuō)，任何一方都是申請(qǐng)客服介入的會(huì)通過(guò)各種雙方的聯(lián)系方式，比如說(shuō)阿里旺旺或者是電話等方式來(lái)進(jìn)行聯(lián)系、核實(shí)，時(shí)間一般都在7天之內(nèi)
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