淘寶店的多少差評(píng)會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生影響，應(yīng)該怎么處理？

         一·差評(píng)對(duì)店鋪的影響①影響商品轉(zhuǎn)化率，現(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)都會(huì)參考評(píng)論，如果差評(píng)太多會(huì)直接影響到消費(fèi)者的下單從而導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降二·出現(xiàn)差評(píng)的原因①商品質(zhì)量問(wèn)題，生產(chǎn)中把控不嚴(yán)格，工序粗糙都會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題，但是好質(zhì)量的產(chǎn)品才是核心競(jìng)爭(zhēng)力總的來(lái)說(shuō)，差評(píng)多少會(huì)影響開(kāi)店這個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)具體的數(shù)字③物流問(wèn)題，物流速度太慢周期太長(zhǎng)都會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)差評(píng)但是差評(píng)當(dāng)然是越少越好，而且要盡可能的減少出現(xiàn)差評(píng)的可能，做好產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)，售后客服的工作，就能極大減少差評(píng)的可能了②如實(shí)反饋的差評(píng)---賣(mài)家及時(shí)回復(fù)解釋?zhuān)嬷獑?wèn)題產(chǎn)生的原因，并提出改進(jìn)意見(jiàn)三·如何解決售后問(wèn)題售前環(huán)節(jié)：①如實(shí)描述寶貝，不夸大宣傳，是什么就是什么例如：因拍照、燈光、各顯示器顯示效果不同等原因，您在店鋪看到的商品圖片可能與您收到的商品圖片存在顏色的差異，請(qǐng)您諒解，顏色以實(shí)物為準(zhǔn)”售后環(huán)節(jié)：①惡意差評(píng)舉報(bào)，你可以到【拼多多管理后臺(tái)】-【商品管理】-【評(píng)價(jià)管理】，查看評(píng)價(jià)，舉報(bào)惡意差評(píng)④客服態(tài)度，客服回復(fù)要及時(shí)，遇到問(wèn)題也要迅速解決，同時(shí)保持良好的心態(tài)尋求解決問(wèn)題的方法，多與消費(fèi)者溝通                

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