莫名其妙給買家投訴兩次，小二對于申訴無終，直接扣款兩次？

店鋪很久沒關(guān)注，有客戶下單了，我也不知道，給投訴也不知道，然后淘小二直接完結(jié)了，發(fā)個(gè)短信通知，說要直接扣款，然后才知道！我想問的是：為什么給投訴時(shí)不給短信通知？完結(jié)扣款了就發(fā)短信？難道商家就該吃這個(gè)虧？。

請問大神們有沒有招？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。